Магазин отказывает в ремонте дивана

Я 10 месяцев назад купила диван, через полгода после эксплуатации он промялся, спать на нем не возможно. Я обратилась в магазин по гарантии(гарантия на него 1,5 года), приехал мастер посмотрел,сфотографировал и сказал, что спальное место надо менять и в течении 2 недель мне заменят. Вот уже три месяца как я не могу дозвониться до гарантийной службы, в магазине отвечают что ничего не знают звоните туда. Что мне делать? Подавать в суд?

09 мая 2016, 07:44, Ольга, г. Санкт-Петербург

Владимир Бадасюк

Юрист, г. Калининград

Магазин отказывает в ремонте дивана Я 10 месяцев назад купила диван, через полгода после эксплуатации он промялся, спать на нем не возможно. Я обратилась в магазин по гарантии(гарантия на него 1,5 года), приехал мастер посмотрел, сфотографировал и сказал, что спальное место надо менять и в течении 2 недель мне заменят. Вот уже три месяца как я не могу дозвониться до гарантийной службы, в магазине отвечают что ничего не знают звоните туда. Что мне делать? Подавать в суд?
Ольга

Добрый день! По существу вашего
вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения
регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии
с которым-Вам необходимо направить письменную претензию в магазин в порядке установленном ФЗ о ЗПП по почте с уведомлением о доставке. Ждите ответа если через 10 дней ответа не будет и вопрос не решиться то соответственно подавайте иск в суд с приложением копии претензии и копий документов.

09 мая 2016, 10:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли подать заявление в полицию на жену за жестокое обращение с ребенком?

Моя жена систематически проявляет физическую агрессию по отношению к ребёнку, дочери 3 года. Вчера я стал свидетелем как жена с силой кинула дочь на диван, я сделал ей замечание, она ответила " можешь заявление на меня написать" . так же у меня запись моего разговора с дочкой, где она говорит , что мама разбила тарелку когда она не хотела кушать и кинула ее на диван. По факту сейчас у дочери ночные просыпания с криками и энурез. Могу ли я написать заявление в полицию по факту систематического жестокого обращения с ребёнком со стороны жены?

16 мая, 09:44, вопрос №4953895, Артем, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сколько стоит составление претензии к магазину и сервисному центру из-за нарушения сроков ремонта?

Добрый день! Подскажите стоимость составления претензии на сервисный центр и магазин, связи с нарушением сроков проведения ремонта

14 мая, 13:29, вопрос №4952157, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если ЗАГС отказывается вписывать отца в свидетельство о рождении после решения суда?

Загс отказывает вписывать в свидетельство о рождения отца. Отец погиб в зоне специальной военной операции, через суд устанавливали факт отцовства, сделав тест ДНК и доказав родство. Но в отжеле Загс все равно отказывают из-за того что в решение суда написано установить ФАКТ ОТЦОВСТВА, а Загс утвержадает что надо ФАКТ ПРИЗНАНИЯ ОТЦОВСТВА. Не знаю кто прав, кто виноват, но знаю точно что ребенок потерявший отца в зоне СВО не виновен. Помогите разобраться что мне дальше делать, если Загс не вписывает, а адвокат говорит, что в решение суда все правильно написано.

11 мая, 14:04, вопрос №4949135, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть диван с повреждениями и несовпадением креплений после самостоятельной перевозки?

Добрый вечер.Купил диван в салоне и увез его за 500 км .При этом разбирал сам и не упаковал,вез в легковой машине.При разгрузке обнаружил сколы и несовпадение креплений. Как при этом провести экспертизу и обязан ли я возвращать диван в салон?

10 мая, 21:09, вопрос №4948749, Иван, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Ремонт произвели, заменили нагревательный элемент в документах не указали модель и производителя новой запчасти, по закону она должна быть оригинальной

Возможно ли сдать товар(вернуть деньги)(бойлер) после повторного ремонта, в магазине сказали что могут принять только на ремонт. Ремонт произвели, заменили нагревательный элемент в документах не указали модель и производителя новой запчасти, по закону она должна быть оригинальной.

10 мая, 15:08, вопрос №4948522, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.