Проблема с мотоциклом, можем ли возвратить деньги?

Здравствуйте, у нас такая проблема, купили мотоцикл в кредит, он сломался на 4 день, привезли в магазин где покупали, хотели вернуть деньги, там нам сказали что деньги они вернуть не могут, так как мотоцикл уже с пробегом, пробег 40км, сказали что могут только отремонтировать, но разговору мастера, походу поломка серьезная, могут ли они отказать нам в возврате денег опираясь на то что он с пробегом, какие действия в этой ситуации предпринять.