Оператор сотовой связи МТС требует погасить задолженность по СИМ-карте, которой я не пользовалась
Добрый день!
Ситуация такая, мне пришло письмо Уведомление от ПАО "МТС" со словами что " По договору образовалась задолженность за оказанные услуги по лицевому счету № ......., номер снят с обслуживания, которая на 26.04.2016г. составляет 9226,26руб.
Есть НО!!!
1. Сам номер не указан, я сомневаюсь что он вообще существовал (информацию мне не говорят в кол-центре МТС, т.к. он уже перепродан) Возможно они его и перепродали с моими данными.
2. Сначала мне сказали что такого лицевого счета нет, обращайтесь в салон МТС, позвонив второй раз мне сказали что есть такой лицевой счет, номер был оформлен на меня в 2010 г, а закончил свое обслуживание в 2014г. , а известить они меня решили только в 2016г., со словами "Мы надеялись что Вы погасите задолженность!"
3. На вопрос откуда такая сумма выросла, ничего внятного не ответили, опять начали ссылаться на то что бы я пошла в салон МТС.
Подскажите что делать!
Спасибо!!!
Андрей, спасибо за оперативность!
Т.е. как я поняла заключенный со мной договор, детализацию звонков и поступления денежных средств????
Да все верно узнайте за что вам начисляли долги когда. и т.д.