8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поменяют ли мне неисправный товар, находящийся на гарантии?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста что мне делать. 5.03.16 купила планшет, вчера он завис, разрядила его полностью, зарядила, включила. Выскакивает табличка с ошибкой в программе, нажимаю "ок" она пропадает и выскакивает вновь, не дает открыть настройки или еще что либо. На планшет никаких драйверов не загружала, левых программ тоже, т.е технику безопасности и страховые случаи не нарушала. Завтра собираюсь идти в магазин возвращать его. Поменяют ли мне его или я могу требовать замену на время его ремонта?

, Светлана, г. Волгоград
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Светлана, здравствуйте!

5.03.16 купила планшет, вчера он завис, разрядила его полностью, зарядила, включила. Выскакивает табличка с ошибкой в программе, нажимаю «ок» она пропадает и выскакивает вновь, не дает открыть настройки или еще что либо. На планшет никаких драйверов не загружала, левых программ тоже, т.е технику безопасности и страховые случаи не нарушала. Завтра собираюсь идти в магазин возвращать его. Поменяют ли мне его или я могу требовать замену на время его ремонта?
Светлана

поскольку товар технически сложный и 15 дней с момента покупки прошли, то заменить откажут (если нет существенного недостатка), а отправят в ремонт. на время ремонта можете письменно потребовать подмену, которую обязаны предоставить.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Волгоград

Большое спасибо.

Похожие вопросы
Гражданское право
Возможно ли поменять паспорт без прописки?
Здравствуйте, мне нужно поменять паспорт по возрасту, а прописки нет, вообще ни какой, уже, как десять лет. И прописаться нет возможности. Замену паспорта просрочила, с июня. Возможно ли поменять паспорт без прописки?
, вопрос №4849250, Наталья, г. Сочи
Семейное право
23.01.26 был зарегистрирован брак, взяла мужа фамилию, но паспорт ещё не поменяла (паспорт на руках)
23.01.26 был зарегистрирован брак, взяла мужа фамилию, но паспорт ещё не поменяла (паспорт на руках). Могу ли я подать заявление на расторжение брака не поменяв паспорт и остаться с ним и со своей фамилией!?
, вопрос №4848971, Аида, г. Москва
Военное право
Я медик, поменяла место жительства (переехала в другой город), встала на воинский учёт по старому месту жительства и не открепилась там, когда поменяла прописку
Добрый день. Я медик, поменяла место жительства (переехала в другой город), встала на воинский учёт по старому месту жительства и не открепилась там, когда поменяла прописку. Мне нужно поменять военный билет из-за смены фамилии. Военкомат мне отказывает, т.к я не снята там с учета. Им нужен штампик в военном билете о снятии. Они меня посылают ехать туда, что очень проблематично при наличии маленького ребенка. Как это сделать удаленно?
, вопрос №4848840, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы
Здравствуйте 19.10.25 я купила гриль на озон за 6800₽, в ближайшее дни обнаружен дефект.Заявку на возврат продавец одобрил.Но, цена на этот гриль в два раза увеличилась.Связалась с продавцом. Ответ на фото Хотя на озон он есть. Они находятся в моем регионе. Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. На сайте продавца эта модель действительно сейчас отсутствует ( хотя написано, что свежая модель) Я предложила заказать этот гриль на озон, и отказаться от него в ПВЗ, но отдать бракованный, а оператор отметит, как брак. Продавец пока молчит. Помогите разобраться с ситуацией. Как дальше действовать?с поддержкой Озон не связаться, не отвечают, тоже им написала.
, вопрос №4848540, Екатерина, д. Лопухинка
Защита прав потребителей
Вопрос; могут ли они требовать с меня дополнительно средства за доп работы и запчасти?
Здравствуйте, ремонтировал автомобиль, коробку передач. После ремонта мне дали год гарантии или 20000 км по пробегу. Но проблема с коробкой передач осталась. Я приехал к ним, отдал машину и сказал чтоб исправляли. Машину взяли, позвонили через несколько дней и сказали что неисправен еще один узел в коробке. Вопрос; могут ли они требовать с меня дополнительно средства за доп работы и запчасти?
, вопрос №4848334, Георгий, г. Курск
Дата обновления страницы 28.04.2016