Сломался сотовый телефон

Question

Сломался сотовый телефон

Сломался сотовый телефон, который находится на гарантии. Имею ли я право забрать деньги или новый телефон?

21 Июля 2012, 15:51, вопрос №12331 Инна, г. Самара

поломка телефона на гарантии

Поделиться

Свернуть

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Семилетова Светлана · Accepted Answer · 23 Июля 2012, 14:31

Если телефон сломался в течение гарантийного срока, Вы вправе на основании письменной претензии по своему усмотрению потребовать у продавца заменить товар на качественный, безвозмездно устранить возникшие недостатки товара, требовать уменьшения цены за товар, либо отказаться от товара и требовать возврата денежных средств. При этом продавец вправе принять товар на проверку его качества и установления причин поломки. Если Вы будете не согласны с результатом проверки, Вы вправе потребовать продавца отдать товар для проведения экспертизы, причем за счет продавца. Однако, если будет установлено, что поломка произошла не по вине продавца (изготовителя), то продавец может потребовать от Вас оплатить услуги эксперта. В любом случае, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Сломался сотовый телефон

Новое в журнале Правовед.ru