Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен
Безосновательно обнулили скидку
Добрый день! я страховал Автомобиль в росгосстрахе (ОСАГО). в октябре 2014г. я в очередной раз застраховал свой автомобиль с хорошей скидкой (благодаря большому стажу) в ноябре продал его. и купил другой. приехал страховать но цена была почти в 2 раза выше, страховой Агент долго сидела разбиралась в новой базе. я заплатил и уехал. в ноябре 2015 хотел вновь застраховать но цена еще больше выросла (был рост цен по страховкам). я решил разобраться от чего завистит скидка и узнал что теперь скидка идет общероссийская по базе РСА (скидка по классу КБМ). и как выяснилось в октябре 2014 я страховал по 11 классу КБМ, а в ноябре 2014 сотрудник росгосстараха по своей некомпетентности застраховала по первому классу КБМ, тем самым обнулив мою скидку (данная скидка уже не является собсвенностью или акцией росгосстараха. она общероссийская как я понял). и теперь при обращении к ним с требованием восстановить скидку они разводят рукми что не могут ничего сделать, рекомендуют оставить обращение на их сайте, в ноябре 2015 я оставил это обращение но толку до сих пор нет. по горячей линии и в офисах меня "отфутболивают". думаю написать претензию и обратиться в суд. но не знаю с чего начать и на какие статьи закона операться. можете подсказать на какие статьи закона я могу опереться?
Аварий у меня небыло (были в 2012 не по моей вине, после этого скидка оставалась)
Перед обращением в суд попробуйте воспользоваться «Рекомендациями Банка России гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями» где в частности указывается следующее:
Несоответствие информации по коэффициенту «бонус-малус» в автоматизированной системе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств В соответствии с пунктом 10 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Закон N 40-ФЗ) при прекращении договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных страховых выплатах и о предстоящих страховых выплатах, о продолжительности страхования, о рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших о страховых выплатах и иные сведения о страховании в период действия договора ОСАГО (далее — сведения о страховании). Сведения о страховании предоставляются страховщиками бесплатно в письменной форме, а также вносятся в автоматизированную информационную систему обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — АИС ОСАГО). Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в АИС ОСАГО и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в АИС ОСАГО и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается. В соответствии с Законом 40-ФЗ Оператором АИС ОСАГО, организующим и осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков — РСА, в перечень осуществления полномочий которого входит организация и обработка персональных данных, формируемых в АИС ОСАГО. Рекомендованный порядок действий: В случае если страховщик ссылается на неверные сведения о коэффициенте «бонус-малус», содержащиеся в АИС ОСАГО, Вам следует направить заявление в Банк России. На основании полученного заявления Банк России в рамках компетенции запрашивает информацию у РСА и предыдущего страховщика ОСАГО. По результатам рассмотрения предоставленной информации Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику для организации актуального отражения данных КБМ в АИС ОСАГО.
Если изменения в Вашей скидке «за безубыточность» не будут произведены — то тогда уже можно обратиться в суд.
Истец ФИО2 обратился с иском к ООО «Росгосстрах», в котором просит признать незаконными и ущемляющими права потребителя действия ООО «Росгосстрах», выразившиеся в присвоении 3-го водительского класса ФИО2 по договору ОСАГО серии ССС № 0656924567, восстановить нарушенные права путем признания за ФИО2 права на «8-й» водительский класс по полису ОСАГО серии ССС № на начало годового срока страхования и обязать ООО «Росгосстрах» внести в АИС РСА сведения о наличии у ФИО2 «8-го» водительского класса по полису ОСАГО серии ССС № на начало годового срока страхования и «9-го» водительского класса на конец годового срока страхования; взыскать с ООО «Росгосстрах» 3000 рублей в качестве компенсации морального вреда за необоснованное занижение водительского класса по полису ОСАГО серии ССС № 0656924567, несвоевременное устранение несоответствий допущенных при страховании, также просит взыскать с ООО «Росгосстрах» штраф в размере 50% от присужденной суммы. Судом установлено и не оспорено ответчиком, что в отношении гражданской ответственности ФИО2 был заключен договор ОСАГО серии ССС № от ДД.ММ.ГГГГ со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по 22.10.2014г. По сведениям, предоставленным Российским Союзом Автостраховщиков из АИС РСА установлено, что ФИО2 при заключении указанного договора ОСАГО серии ССС № был присвоен водительский класс «3» ( КБМ =1), а также что предшествующим договором ОСАГО по отношению к договору ОСАГО серии ССС № является договор ОСАГО серии ВВВ № 0599014152, заключенный в страховой компании ООО «Росгосстрах» в отношении ФИО2 на срок с 08.07.2012г. по 07.07.2013г. по «7» водительскому классу ( КБМ =0,8). РЕШИЛ: Исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о нарушении прав потребителя удовлетворить частично: Признать незаконными и ущемляющими права потребителя действия ООО «Росгосстрах», выразившиеся в присвоении 3-го водительского класса ФИО2 по договору ОСАГО серии ССС № 0656924567. Признать за ФИО2 право на «8-й» водительский класс по полису ОСАГО серии ССС № на начало годового срока страхования и обязать ООО «Росгосстрах» внести в АИС РСА сведения о наличии у ФИО2 «8-го» водительского класса по полису ОСАГО серии ССС № на начало годового срока страхования и «9-го» водительского класса на конец годового срока страхования.
РЕШИЛ: иск В.Г. Романова к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая группа «АСКО» о внесении изменений в страховой полис, взыскании излишне уплаченной страховой премии и компенсации морального вреда удовлетворить частично. Внести изменения в страховой полис ОСАГО серии ЕЕЕ… от 17 марта 2015 года установив для В.Г. Романова класс 13 с КБМ 0,5, для ФИО1 класс 9 с КБМ 0,7. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая группа «АСКО» в пользу В.Г. Романова излишне уплаченную страховую премию в размере 240 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Купил б/у авто у дилера(GL), сдав свою машину(i40) в трейдин. Авто от дилера стоило 2 350 000, с учетом трейдин - дилер забрал мою за 850(при рыночной цене в 1100) и свою оформил за 2 200 000(сделал скидку). Авто от дилера оказалось с существенным дефектом по двигателю, примерный ремонт стоит около 1 300 000р. Прошло 3 дня с момента покупки. ДКП оформлялись отдельно и есть договор о зачете суммы с дкп i40 в трейдин в стоимость GL. Сейчас i40 выставили в объявлении за 1 300 000. Можно ли вернуть авто сданный в трейдин с учетом существенного недостатка в приобретенном авто?
, вопрос №4993571, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, уважаемые юристы! Прошу оценить мою ситуацию и подсказать стратегию действий.
Фабула дела:
У меня был договор займа с ООО «Да-кредит МКК» на сумму около 63 880 ₽, с просрочкой около 110 дней.
25.06.2026 я получил от МФО два сообщения с предложением скидки:
1. СМС: дословно: «Оплатите 28 930 ₽ — и заём будет закрыт» — без указания на дату зачисления.
2. Письмо на email: «Если оплата не поступит до 28.06.2026 включительно, договор будет переуступлен новому кредитору в порядке ст. 382 ГК РФ».
26.06.2026 (в пятницу) в 16:09 я произвёл платёж в размере 28 930 ₽ по реквизитам старого кредитора. Платёж подтверждён банковской выпиской.
Деньги зачислены на счёт ООО «Да-кредит МКК» только 30.06.2026 (во вторник) из-за банковской задержки и выходных.
При этом:
· 29.06.2026 старый кредитор заключил договор цессии с АО ПКО «Центр Долгового Управления» и продал мой долг.
· 30.06.2026 я получил уведомление о цессии — в тот же день, когда деньги поступили на счёт старого кредитора.
· Старый кредитор в ответе от 01.07.2026 сообщил, что перечислил мой платёж новому кредитору и предложил разбираться с ним.
· Однако при моём звонке новому кредитору факт получения денег не подтвердили.
---
Вопросы к сообществу:
1. Какое из двух условий применять? В СМС — «оплатите», в письме — «поступит». Я оплатил 26.06. Можно ли считать СМС офертой? Или суд признает СМС просто рекламой, а условие «поступление до 28.06» определяющим?
2. Могу ли я ссылаться на то, что не отвечаю за банковскую задержку? По ст. 401 ГК РФ я не несу ответственности за действия банков. Есть ли положительная судебная практика, когда суд признавал оплату по дате отправки при наличии банковской задержки?
3. Имеет ли цессия силу в моём случае? Цессия состоялась 29.06, а я отправил платёж 26.06 и узнал о цессии только 30.06. Согласно п. 3 ст. 382 ГК РФ, исполнение обязательства первоначальному кредитору до получения уведомления признаётся надлежащим. Можно ли здесь применять эту норму, если деньги зачислены уже после цессии?
4. Что делать с двойной оплатой? Старый кредитор перевёл деньги новому (по их утверждению), но новый не подтверждает получение. Я не должен платить дважды. Какую стратегию выбрать:
· подавать иск о признании обязательства исполненным;
· дождаться иска от нового кредитора и подать встречный;
· сначала жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор?
5. Дополнительно: при заключении договора мне навязали платную допуслугу, согласия на которую я не давал. Можно ли сейчас отказаться от неё и требовать пересчёта долга у нового кредитора? Распространяется ли «период охлаждения» при переходе прав к новому кредитору?
6. Договор займа мне не выдали. МФО не прислала мне документы о займе на почту, поэтому я не могу ознакомиться с его условиями. Как это влияет на спор и можно ли использовать как отдельный аргумент для давления?
---
Что я хочу добиться:
· Признать долг закрытым (желательно по скидке).
· Либо минимизировать сумму за счёт отказа от навязанной услуги.
· Не платить дважды.
Буду благодарен за развернутые ответы и ссылки на статьи/практику. Спасибо!
, вопрос №4992405, Леонид, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Пришло письмо от коллекторов, которые работают на сбербанк, о задолженности по кредитной карте с 2010г. Последний платеж был в 2018г. В письме написано, что на 4 июня 2026г. долг 15000, срок оплаты до 21июня 2026г. Но сумма долга может увеличиться в счёт пени и штрафы. В бки висит основной долг 15000, и пени 2млн. В банк звонила, сказали задолженность 15000. Как мне быть? Стоит ли мне платить 15000? И как мне заплатить основной долг 15.000, чтоб не прислали потом долг за пени и штрафы? И чтоб не обнулить сид? Если в банке дадут справку, что основной долг 15000, пени 0, штрафы 0, и заплатит мой супруг? Это обновить сид? И потом они смогут врзобновить пени 2млн?
, вопрос №4988934, Наталия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Подскажите, если пристав окончил ИП (не нашел, нет имущества, нет возможности взыскания), в ЛК задолженность обнулена, но при проверке к ФССП это ИП высвечивается - должник может конкретно к этому приставу обращаться с ходатайствами, письменными справками по этому оконченному ИП? Или это уже "не его забота"? Надо уже через канцелярию, дежурного пристава и др.?
, вопрос №4988496, София, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приобрели авто бу в салоне , через 2 дня на сто обнаружились серьезные скрытые дефекты,вернее даже не скрытые. Могу ли рассчитывать на какую то скидку в салоне на ремонт?
, вопрос №4987533, Ольга, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Перед обращением в суд попробуйте воспользоваться «Рекомендациями Банка России гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями» где в частности указывается следующее:
Если изменения в Вашей скидке «за безубыточность» не будут произведены — то тогда уже можно обратиться в суд.
Вот несколько примеров судебных решений выносимых в пользу страхователя:
sudact.ru/regular/doc/LGbWzgvP9pgB/?page=2®ular-doc_type=®ular-court=®ular-date_from=®ular-case_doc=®ular-workflow_stage=®ular-date_to=®ular-area=®ular-txt=%D0%BC%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BA%D0%B1%D0%BC&_=1443894424587®ular-judge=&snippet_pos=2326#snippet
sudact.ru/regular/doc/ma5NPjz0qTZx/?regular-txt=%D0%BC%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BA%D0%B1%D0%BC®ular-case_doc=®ular-doc_type=®ular-date_from=®ular-date_to=®ular-workflow_stage=®ular-area=®ular-court=®ular-judge=&_=1443894028497&snippet_pos=2508#snippet