Могу ли я, в г. Уфе, потребовать вернуть мне деньги с интернет магазина находящегося в г. Москва?

здравствуйте. я совершал покупку в интернет магазине находящемся в москве. я получатель нахожусь в уфе. я оплатил покупку 29 12 2015. интернет магазин отправил бандероль 06 01 22016. я подал заявление на розыск бандероли на почту 16 02 2016. интернет магазин говорит что тоже подал раньше меня. все крайние сроки рассмотрения заявлений вышли и почта дала мне официальный ответ что отправитель обязательно получит мои деньги либо откажется от денег и письменно перенаправит их мне. интернет магазин мне отписывается что с почты официального ответа нет, а прошло более двух месяцев. мне почта ответила через 37 дней. я как получатель естественно не могу получить деньги с почты без отправителя. копия чека от отправителя у меня есть. могу ли я, находясь в г. уфе, официально потребовать вернуть мне мои деньги с интернет магазина находящегося в г. москва?
Ильдар

Добрый день! Конечно можете! Подайте продавцу претензию, откажет — обращайтесь в суд!