Как действовать, если подрядчик не выходит на связь?

Добрый вечер. Подскажите, как нужно действовать. Год назад мне возвели сруб из профилированного бруса с крышей из ондулина. В конце прошлого года я обнаружил протечки кровли. Обещали всё исправить. Зимой я их не дёргал, а весной стал звонить бригадиру, который должен был приехать на ремонт. Выяснилось, что он сейчас не в России. Написал в компанию несколько писем, но приходят ответы от автоответчика, что письмо принято и будет рассмотрено в ближайшее время. По телефонам пока дозвониться не могу. Что нужно делать?

15 апреля 2016, 22:29, Евгений, г. Москва

Андрей Крамзин

Юрист, г. Москва

Доброй ночи, Евгений!

Надо смотреть договор, если Вы его, конечно, заключали.

Затем направлять официальную претензию по юридическому адресу, а не по email.

Если проигнорируют, обращаться в суд. Возможно, Вам также потребуется экспертиза качества подрядных работ

16 апреля 2016, 01:56

Евгений

Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. Договор заключали, гарантия ещё не закончилась. А претензия пишется в произвольном виде?

16 апреля 2016, 16:58

Андрей Крамзин

Юрист, г. Москва

В произвольном.
Направляете в адрес компании (учтите, что он мог и поменяться), излагаете кратко обстоятельства, предъявляете соответствующие требования по законодательству о защите прав потребителей.

16 апреля 2016, 23:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Теперь она не выходит на связь, что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте,произошло дтп,в мою машину въехали.дтп не серьезное,помяли крыло, виновница от испуга отъехала с места дтп,мы договаривались по любовно,что она оплатит все расходы,виновница военнослужащая,была в форме.мы сфотографировали повреждения,обменялись телефонами и разъехались.теперь она не выходит на связь,что мне делать в такой ситуации?

16 февраля, 13:58, вопрос №4859900, Светлана, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Положена ли льгота 50% оплаты за коммунальные услуги вдове военного пенсионера, если она не собственница жилья Консультация уже не требуется

15 февраля, 22:48, вопрос №4859348, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Или даже не через, но иногда не выходить на службу но не более 1 раза подряд?

Я офицер вс рф. Контракт закончился год назад (первый, который был на время обучения и 5 лет после). Какие возможны последствия при явке на службу через день? Или даже не через, но иногда не выходить на службу но не более 1 раза подряд? И за не прибытие в наряд?

15 февраля, 17:04, вопрос №4859105, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Если ничего не менять, какие грозят санкции?

Добрый день! В связи с введением запрета на иностранные слова в рекламе с 1 марта 2026, подскажите пожалуйста: Если у нас кафе условно "red flower", везде - в рекламе, на сайте, вывесках и тд само название должно быть обязательно написано на русском языке? И возможно ли его написать как "ред флавер" или должен быть именно перевод? Если ничего не менять, какие грозят санкции?

15 февраля, 16:39, вопрос №4859017, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Муж на сво, ушел на первое боевое задание, и уже как 5 месяцев не выходит на связь, в части говорят он активен и больше никакой информации не говорят, за все это время ни разу не вышел на связь

Муж на сво ,ушел на первое боевое задание,и уже как 5 месяцев не выходит на связь ,в части говорят он активен и больше никакой информации не говорят ,за все это время ни разу не вышел на связь

15 февраля, 07:13, вопрос №4858628, Аня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.