О гарантии на мебель

Проконсультируйте пожалуйста, предложили пойти по контракту в городе Пермь на ВМФ катера береговая охрана Севастополь, Новороссийск сказали не сво , на что обратить внимание при подписании контракта и какие гарантии что это не набор на сво? И есть ли гарантии что после поступления в часть ВМФ не заберут ли на сво?

Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут. Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является. Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!

Здравствуйте. Моя фирма хотела заключить сделку с физ лицом на изготовление мебели, подготовили договор , клиент его подписал и ждали перевода денег( предоплату) от него. Но на следующий день я получил от него сообщение в телеграмм, что у него не проходит платеж и банк приостановил операцию. Он предложил оплатить предоплату с ООО. Я ему сказал, что предеться пепеделывать договор , т к фактически заказчиком будет теперь ООО ( реквизиты которого он вышлет). В этом ООО он никто, ни руководитель, ни учредитель и не работает в нем. Это ООО его друга . Вскоре он выслал реквизиты этого ООО, мы переправили договор , теперь сделка наше ООО и ООО ( его знакомого). Договор мы со своей стороны подписали и выслали ему скан копию с нашей печатью и росписью руководителя. Вскоре он прислал нам копию нашего договора с печатью и подписью ( ООО его друга). Но перед этим попросил, чтобы мы убрали из договора адрес доставки, сказал , что как мебель будет у нас готова составим соглашение и пропишем адрес доставки и монтажа. Вскоре ООО ( его друга) перевело нам деньги ( платежку ) выслал он нам в телеграмм. По условием нашего договора срок изготовления меьели начинается после подписания договора, перевода предоплаты, подписи всех чертежей и образцов изделий. Мебель мы изготовили раньше времени , выслали ему чертежи на подпись ( он писменно в телеграмме их согласовал), а отправлять на подпись своему другу руководителю ООО сказал чтотне будет и это лишнее, не хочет его тревожить. Мы же настаиваем на том чтобы он все же отправил чертежи на подпись своему другу и тот все подписал и поставил печать, т к фактически именно ООО его друга является нашим заказчиком! Далее отправили ему соглашение к договору о месте доставки и установки. Он также отказывается его пересылать своему другу и соответсвенно против чтобы друг подписал это соглашение, т к считает это лишними хлопатами. И все время говорит, что вы опасаетесь , деньги я вам оставшиеся отдам в день доставки. У меня вопрос можно ли ему везти мебель без вышеописанных документов и какие риски нас могут ждать?

Купил водонагреватель в 2023 году ,в 2024 сгорел провод поменяли на новый по гарантии,в 2026 году потек бак с низу привезли в сервисный центр ,нам там сказали,что по гарантии могут не сделать т.к. раз в год надо делать ТО водонагревателя,а гарантия 7 лет от производителя , и могу ли я потребовать новый такой же водонагреватель? И что от меня для этого требуется , спасибо