8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Расчет неустойки и процедура оформления расторжения договора

Добрый день.

16.01.16 заключили договор подряда на ремонт квартиры. Срок по договору -40 дней (25.02.2016). Каждый вид работ был определен в Приложение 1 к договору с указанием площади и ее стоимости. При подписании часть работ исключили. Итоговая сумма по Приложению 1 составила - 211567р. Был выплачен аванс в размере 40%.

Во время выполнения работ были добавлены некоторые виды работ (в т.ч. часть ранее исключенных). Срок исполнителем не был озвучен. В течении этих 40 дней работники часто отсутствовали на объекте (по неделям). К 25.02.16 выполнили только доп работы, но Приложение 2 с указанием сумм по этим работам подписали только 01.03.16 (на сумму 104 тыс. руб). Сроки в Приложении 2 не менялись. В договоре указано, что "Срок выполнения работ может меняться в случае, когда Заказчик добавляет или изменяет виды работы согласно настоящего договора. Это производится по дополнительному согласию обоих сторон. В случае добавления объема работ, стороны заключают новый договор. А так же, срок выполнения работ может меняться, при воздействии непредвиденных ситуаций.". Кроме Приложения 2 никакие документы не подписывались. Подписать новый договор предложено не было. Оплачено было также 40% от суммы приложения. В период с 01.03 по 22.03 работники стали выполнять работы из Приложения 1. Одной из работ было изготовление наливного пола. Мы как заказчики увидели, что пол уже отслаивается на 3 день, попросили их снять (по письму-претензии), но те отказывались. пришлось заказывать экспертизу, которая подтвердила, что пол надо снимать весь. Экспертиза была готова 07.04.16. С 22.03.16 работники на объекте уже не появлялись, и большинство работ остались незавершенные. На 05.04.16 мы с исполнителем подписали статус по работам, где указали на какой % каждая работа выполнена (например, оштукатуривание стен - сделано, но с отклонением от СНИПа, % готовности поставили 80%; изготовление пола % готовности -0%, укладки плитки - 100% готовность).

Также по договору предусмотрена пеня "При просрочки сроков выполнения работ Исполнитель обязан уплатить Заказчику пени в размере 0,5% от суммы не выполненных работ за каждый день просрочки."

Исполнитель вообще не согласен с тем что нарушил сроки, а утверждает что мы нарушили пункт, по которому должны были заключить новый договор.

На 15.04.16 не был подписан акт приема выполненных работ.

Сейчас хотим уже расторгнуть договор с этим исполнителем (взыскать неустойку, стоимость экспертизы, стоимость материалов на изготовление пола, демонтаж пола), и позвать другую бригаду. Поэтому возникли вопросы:

1. Как правильно офомить документы на расторжение договора?

2. Как правильно рассчитать неустойку?

Во вложении файл с указанием стоимости каждой работы, % готовности на 05.04, стоимость экспртизы, стоимость демонтажа пола, стоимость матириалов. А также шаблон договора (без указания персональных данных)

Показать полностью
  • расчеты ремонта
    .xlsx
  • ДОГОВОР1
    .docx
  • письмо-претензия4-2
    .docx
Уточнение от клиента

Письмо подписанное обеими сторонами по статусу выполненных работ во вложении

, Наталья, г. Сургут
Шевченко Ярослав
Шевченко Ярослав
Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

1. Согласно пункту 10.2 и 10.2.2 Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке отправив Исполнителю «Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке».

2. Согласно пункту 8.8 Исполнитель обязан уплатить Заказчику пени в размере 0,5% от суммы не выполненных работ за каждый день просрочки (количество дней * 0,5%). В приложении «расчеты ремонта» у Вас прописано все правильно.

пункт 12.3 Договора. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по факсу или доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

Вы можете смело отправлять документы на расторжение (и претензию), в противном случае идите в суд.

Если у вас есть дополнительные вопросы пожалуйста напишите. Буду признателен за положительный отзыв за мою консультацию. Спасибо!

С уважением!

0
1
0
1
Наталья
Наталья
Клиент, г. Сургут

А стоимость выполненных работ определить по тому статусу что подписали? Т.е. если работа выполнена на 60%, то к выплате подлежит 60%, несмотря на то что работа не выполнена полностью и по акту не принята?

И еще вопрос, прав ли исполнитель в том что мы нарушили пукт по заключению нового договора при появлении доп.работ?

Согласно предмету договора пункт 1.1. «Заказчик» поручает, а «Исполнитель» принимает на себя обязательство своевременно выполнить работы (услуги) по ремонту и отделке помещения, расположенного по адресу:_______, а "Заказчик" обязуется принять и оплатить эти работы. 1.2. Содержание и объем работ (услуг) определяются в прилагаемых к Договору согласованных Сторонами сметах на выполнение работ (Приложение №1, Приложение №2, Приложение №3), являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

т.е. Исполнитель должен выполнить работу согласно Приложению, в объемах и сроках предусмотренного в приложении ( если это 100 % то это 100%), а Заказчик принять эту 100 % работу и оплатить. Про выплату соразмерную выполненным работам ничего не сказано, т.е. сколько выполнил столько и заплатите, этого нет и если иное не установлено в Приложении.

Также обратите внимание, что пункт 4.3. Акт приемки-передачи работ подписывается обеими Сторонами. При отказе от подписания акта приемки-передачи работ одной из Сторон делается отметка в акте приемки-передачи работ. Основания для отказа излагаются отказавшимся лицом в акте приемки-передачи работ, либо для этого составляется отдельный документ.

Обычно по такому поводу составляется дополнительное соглашение к договору и подписывается, заключать новый договор не имеет смысла. Даже если вы нарушили это не значит, что вы не можете взыскать с него неустойку и прочие понесенные расходы.

С уважением!

0
0
0
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт
Одной из работ было изготовление наливного пола. Мы как заказчики увидели, что пол уже отслаивается на 3 день, попросили их снять (по письму-претензии), но те отказывались. пришлось заказывать экспертизу, которая подтвердила, что пол надо снимать весь
Наталья

Здравствуйте, поскольку речь идет, в том числе и о наличии недостатков выполненной работы, причем это подтверждено экспертизой, вы имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возмещения убытков в соответствии со ст. 29 ФЗ" О защите прав потребителей":

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того, вы имеете право требовать неустойку, установленную ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку работы не выполнены в срок, она составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
0
0
0
0
Во время выполнения работ были добавлены некоторые виды работ (в т.ч. часть ранее исключенных).
Наталья

Как я поняла, наименование дополнительных работ было прописано в приложении № 2 к договору, который подписали обе стороны. А в соответствии с п. 1.2. Договора «Содержаниеи объем работ (услуг) определяются в прилагаемых к Договору согласованных Сторонами сметах на выполнение работ (Приложение №1, Приложение №2, Приложение №3), являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора). При этом сроки исполнения работ, определенных в данных приложениях, указаны в разделе 6 Договора. Соответственно все работы должны были быть выполнены именно в эти сроки.

В п. 6.3.Договора предусмотрено, что сроки работ могу меняться в случае, когда Заказчик добавляет или изменяет виды работы согласно настоящего договора. Это производится по дополнительному согласию обоих сторон. В случае добавления объема работ, стороны заключают новый договор.

В вашем же случае все объемы работ были прописаны в приложениях, новых вы не добавляли, новый договор здесь не нужно было заключать.

0
0
0
0
Коллеги, а Вы уверены, что Подрядчик не физ лицо?
Магола Виолетта Олеговна

Да, Виолетта Олеговна, в Договоре указано, что заказчик, действует на основании паспорта гражданина РФ.

0
0
0
0
Александр Александрович Самохин
Александр Александрович Самохин
Юрист, г. Сургут

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель в праве отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вручите или направьте Подрядчику заявление об отказе от исполнения Договора и взыскании неустойки в размере трех процентов цены выполнения работы за нарушение сроков выполнения работы. При этом, Вы должны компенсировать фактически понесенные расходы Подрядчика.

В случае отказа, обращайтесь в суд где можете взыскать неустойку, стоимость экспертизы, стоимость материалов на изготовление пола, демонтаж пола, штраф в размере 50% о удовлетворенных судом требований.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Сургут

А как определить фактически понесенные расходы? Мы подписали статус выполненных работ. По этому документу и считаем, что они выполнили в каком-то объеме, ту сумму и выплачиваем?

Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Самохин Александр Александрович
Кроме того, вы имеете право требовать неустойку, установленную ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку работы не выполнены в срок, она составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки
Осокина Валентина Юрьевна

Коллеги, а Вы уверены, что Подрядчик не физ лицо?

2
0
2
0
Да, Виолетта Олеговна, в Договоре указано, что заказчик, действует на основании паспорта гражданина РФ.
Осокина Валентина Юрьевна

Валентина Юрьевна, а Подрядчик — юр лицо? (я уазание на юр лицо нигде не увидела) А ЗозПП применим только между юр лицом и физ лицом

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Сургут

подрядчик - физ лицо.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска?
Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры Я - наниматель Договор с агентством был заключен на 1 год (Досрочно мной расторгнут спустя 8 месяцев, предварительно уведомил за 30 дней) В самом письменном договоре коммерческого найма не указаны какие-либо условия и обязанности, но указана ссылка на договор который находится на сайте агенства и что я принимаю эти условия Там на сайте из условий по моей ситуации указано следующее: Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры 11.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя или по инициативе Наймодателя, вследствие нарушения Нанимателем условий настоящего Договора, денежные средства, переданные в качестве залога (обеспечительного платежа), Нанимателю не возвращаются, при этом Наниматель обязан оплатить Долги и текущий период найма (календарный месяц) полностью. 11.6.1. Наймодатель может вернуть часть Залога, равную разнице между 50% Залога и Долгами Нанимателя, при условии расторжения Договора по инициативе Нанимателя, только при выполнении всех трех следующих условий: • надлежащего исполнения Договора Нанимателем, в том числе отсутствие ущерба; • своевременного письменного уведомления Наймодателя о досрочном расторжении Договора; • заключение Наймодателем (в период до прекращения /расторжения Договора) договора найма с новым нанимателем, при этом срок найма нового договора должен начинаться не позднее дня, следующего за датой окончания оплаченного Нанимателем периода Договора; В этом случае Залог возвращается в течение 3-х (трех) рабочих дней после возврата Квартиры Наймодателю по Акту возврата. В случае, если часть Залога, причитающаяся Нанимателю, меньше суммы, подлежащей уплате в качестве Долгов Нанимателя, то Наниматель обязан доплатить разницу (оплатить остаток Долга Нанимателя). 11.7. При досрочном расторжении Договора по вине Наймодателя, последний возвращает Нанимателю предоплату за непрожитый период текущего месяца найма и часть Залога, равную разнице между Залогом и Долгами Нанимателя, в течение 3-х (Три) рабочих дней после возврата Квартиры и Имущества по Акту возврата и Описи (за исключением п.11.5.) В случае, если Долги Нанимателя превышают Залог, то Наниматель обязан оплатить часть Долга Нанимателя, превышающую Залог. 11.8. Если Договор досрочно расторгается при обстоятельствах, за которые ни одна из Сторон не отвечает, то Наймодатель возвращает Залог и предоплату, в том числе за непрожитый период текущего месяца найма. 11.9. В случае досрочного расторжения Договора по вине Наймодателя, и, если Наниматель при заключении данного Договора, оплатил Наймодателю услуги по подбору Квартиры, то Наймодатель выплачивает штраф в размере вознаграждения по соответствующему договору возмездного оказания услуг. По итогу: Наймодатель вернул только 50% залога Мою письменную претензию отклонил есть ли шанс вернуть остаток залога ? насколько правомерно наймодатель удержал залог ? Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска ? Насколько правомерна ссылка на условия в договоре который подписан со стороны наймодателя факсимиле
, вопрос №4775799, Катасонов Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйие, могу ли я уволится с РЖД, отработав 2 месяца, не возместив работодателю расходв на обучение и стипендию, если в договоре не прописан срок работы по истечению обучения
Здравствуйие, могу ли я уволится с РЖД, отработав 2 месяца, не возместив работодателю расходв на обучение и стипендию, если в договоре не прописан срок работы по истечению обучения
, вопрос №4774597, Дмитрий, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 16.04.2016