8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прав ли продавец отказавший в возврате товара без паспорта?

здравствуйте! Купила игрушку ребенку, но она ему не понравилась, через несколько дней пришла возвращать, но забыла паспорт. Чек и товар был с собой. Отказали с возвратом, ссылаясь на отсутствие паспорта, но я предложила в устном порядке продиктовать паспортные данные, а так же имелась фотография паспорта. Получила снова отказ, прав ли продавец?

, Кристина, г. Волгоград
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Кристина, здравствуйте!

здравствуйте! Купила игрушку ребенку, но она ему не понравилась, через несколько дней пришла возвращать, но забыла паспорт. Чек и товар был с собой. Отказали с возвратом, ссылаясь на отсутствие паспорта, но я предложила в устном порядке продиктовать паспортные данные, а так же имелась фотография паспорта. Получила снова отказ, прав ли продавец?
Кристина

да, прав, т.к. возврат денег производится из главной кассы по предъявлению удостоверения личности.

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Волгоград

но по закону о защите прав потребителей сказано, что для возврата требуется чек и товар и то, чек тоже не обязательно

но по закону о защите прав потребителей сказано, что для возврата требуется чек и товар и то, чек тоже не обязательно
Кристина

да, все так, однако возврат денежных средств производится в соответствии с указаниями ЦБ по кассовым операциям, а там обязателен паспорт для оформления документов

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос: могу ли я подать на перерасчет всей заработной платы с учетом нового коэффициента?
Работаю на крайнем севере уже более 20 лет. Устроился на новую работу. Проморгал, что в договоре районный коэффициент 0,2. А судя по стажу должен 0,8. Работодатель учел стаж только из трудовой книжки. А я еще 17 лет работал на севере ИП. В трудовой это не отображается. Сделал выписку из индивидуального лицевого счета застрахованного лица. Работодатель начал платить положенные 0,8. Вопрос: могу ли я подать на перерасчет всей заработной платы с учетом нового коэффициента? И могут ли мне отказать ?
, вопрос №4097984, Евгений, г. Норильск
Трудовое право
Прав ли он и на каком основании?
Добрый день! Помогите, пжл, с таким вопросом: у меня заявление на отпуск с 02.05 по 08.05.2024. Выйду на работу 13.05.2024. Руководитель настаивает, чтобы заявление на отпуск было написано с 02.05. по 12.05.2024. Прав ли он и на каком основании?
, вопрос №4096915, Елена, г. Москва
Уголовное право
Вправе ли работодатель отказать мне в трудоустройстве?
Устраиваюсь работать массажистом в медицинский центр. Судимость погашена в 2021 году. Вправе ли работодатель отказать мне в трудоустройстве?
, вопрос №4096837, Андрей, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Наследство
Вправе ли она отказать в таком способе передачи ключей?
Мой муж был единственным наследником упомянут в завещании на квартиру его матери. Завещание она сделала на случай, если не успеем оформить Договор дарения до ее смерти. Не успели. Старший брат получил обязательную долю (он пенсионер) в размере 1/4 и тут же подарил ее дочери. Дочь скандальная и не предоставляет ключи. Ситуация осложнена тем, что квартира находится в другом городе. Вопросы: 1. Есть ли смысл пытаться реализовать права по Договору дарения? 2. Мы оформили официальный заказ курьерской службе прислать курьера к дочери и отправить ключи нам. Вправе ли она отказать в таком способе передачи ключей?
, вопрос №4096840, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 12.04.2016