Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Прав ли продавец отказавший в возврате товара без паспорта?
здравствуйте! Купила игрушку ребенку, но она ему не понравилась, через несколько дней пришла возвращать, но забыла паспорт. Чек и товар был с собой. Отказали с возвратом, ссылаясь на отсутствие паспорта, но я предложила в устном порядке продиктовать паспортные данные, а так же имелась фотография паспорта. Получила снова отказ, прав ли продавец?
здравствуйте! Купила игрушку ребенку, но она ему не понравилась, через несколько дней пришла возвращать, но забыла паспорт. Чек и товар был с собой. Отказали с возвратом, ссылаясь на отсутствие паспорта, но я предложила в устном порядке продиктовать паспортные данные, а так же имелась фотография паспорта. Получила снова отказ, прав ли продавец? Кристина
да, прав, т.к. возврат денег производится из главной кассы по предъявлению удостоверения личности.
0
0
0
0
Кристина
Клиент, г. Волгоград
но по закону о защите прав потребителей сказано, что для возврата требуется чек и товар и то, чек тоже не обязательно
но по закону о защите прав потребителей сказано, что для возврата требуется чек и товар и то, чек тоже не обязательно Кристина
да, все так, однако возврат денежных средств производится в соответствии с указаниями ЦБ по кассовым операциям, а там обязателен паспорт для оформления документов
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Может ли собственник земельного участка (з.у.) получить градостроительный план на данный з.у , если по сведениям ЕГРН разрешенный вид использования (рви) з.у. не соответствует пзз принятым на данной территории?
Права ли администрация отказывая собственнику в выдаче градплана по такой причине?
Спасибо!
, вопрос №4858823, Наталия, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!!!
В праве ли работодатель запрашивать у работника реквизиты счёта для зачисления заработной платы в трёх экземплярах с синей печатью банка!?
За рание спасибо!
С уважением Александр.
, вопрос №4857979, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Оформил кондиционер на сайте в кредит в магазине М.Видео, через совкомбанк .Ещё не забрал его, но товар уже готов к выдаче . Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор ?
, вопрос №4857775, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж берет ипотеку с мат капиталом( ипотека на сумму мат капитала чтобы его вложить) могут ли ему отказать в ипотеке так как у жены плохая кредитная история?
, вопрос №4857603, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит.
Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием
"При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем."
Я сослался на закон
Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую:
"Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют
Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
но по закону о защите прав потребителей сказано, что для возврата требуется чек и товар и то, чек тоже не обязательно
да, все так, однако возврат денежных средств производится в соответствии с указаниями ЦБ по кассовым операциям, а там обязателен паспорт для оформления документов