Здравствуйте!
Если вам предоставили кредит только при условии обязательного страхования, то были нарушены ваши права, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» и ст.11 закона «О защите конкуренции»;
Если в вашем кредитном договоре присутствует пункт о том, что вы должны внести плату за присоединение к программе страхования, а также компенсировать банку понесенные расходы на оплату страховых премий страховщику, то этот пункт противоречит ст.421, 422, 927 ГК РФ.
Обращаться нужно в банк (или страховую компанию), в зависимости от того, где оформлялась ваша страховка. Заявление должно быть письменным, в двух экземплярах ( в нем прилагайте расчет).
Если действие не принесли должного результата, то придется обращаться в суд. Существует как положительная практика, так и отрицательная.