Почему моего ребенка не принимают в школу?

Здравствуйте. У меня безысходная ситуация. поэтому решила обратиться к Вам. Я вдова с двумя детьми. У нас сгорело жилье в сентябре 2015 года. Нам предоставили жилье из маневренного фонда на 4 дня, а после мне пришлось искать жилье под съем. Я выехала вместе с детьми на временное проживание в село и перевела ребенка в сельскую школу. Так как плата за дом и все коммунальные услуги достигала 10000 рублей, а у меня пенсия по случаю потери кормильца составляет 20000, нашла жилье с хозяйкой в городе за умеренную плату( 2500) и переехала. Возникли трудности с восстановлением ребенка в школу по прежнему месту жительства и объяснили это тем, что мы не проживаем в этом микрорайоне и классы переполнены. Я обратилась в школу по новому месту жительства и нас согласились зачислить временно. Когда я попросила письмо от школы об возможном зачислении, мне сказали, что можно забрать документы из прежней по моей просьбе ссылаясь на переезд. Я забрала документы( личное дело, табель об успеваемости и текущих оценках, мед.карту ребенка) Заявление у меня не приняли, запросив договор о съеме жилья и пройти полный мед.осмотр в определенной поликлинике. В общем перевод из одной поликлиники в другую и мед.осмотр занял определенное время и мой ребенок остался не аттестованным за 3 четверть. На этом основании теперь отказывают в зачислении в школу и письмо об отказе не выдают. Если звоню в школу, начинают грубить и бросают трубку. Что мне делать и куда обратиться за помощью?