8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кому жаловаться на постоянные отключения воды в доме?

Добрый день! В нашем доме постоянно отключают горячую/холодную воду. Это либо аварийные отключения, либо какие-то проверки. Вывешивают объявление, что якобы с такого-то по такое-то будет отключена вода, но практически всегда эти сроки не соблюдаются. То есть обещают отключить воду на 2 дня, а по факту воды нет всю неделю и никто ничего не знает, в таких случаях обычно звоню по номеру 004 и узнаю в чем причина. Отключения происходят по несколько раз в месяц. Если честно, надоело. Хочу узнать, куда и кому жаловаться и существует ли вообще решение данной проблемы. P.S.: на воду у нас стоят счетчики.

08 апреля 2016, 11:56, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Константин Вечерский
Константин Вечерский
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Жаловаться надо в государственную жилищную инспекцию

Адрес: Суворовский пр., 67, г. Санкт-Петербург, 191311

Телефон:8 (812) 579-02-35

Обращения граждан
КАК ОБРАТИТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
1. Отправить обращение по почте
По адресу: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.
2. Привезти обращение лично
По адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А, кабинет 146.
Прием документов ежедневно с 9 до 18.00, в пятницу — до 17.00
перерыв: 13.00-14.00
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
суббота, воскресенье — выходные.
3. Направить обращение в электронном виде
4. Информацию о порядке рассмотрения обращений можно получить по телефонам:
— для физических лиц 576-07-32
— для юридических лиц 576-07-34

11 апреля 2016, 18:09
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Все
Отсутствие горячей воды и бездействие УК
Здравствуйте. Уже как два года у нас проблемы с горячей водой на кухне. Периодически протекает стояк с горячей водой из-за чего ук естественно отключает стояк. Но устраняют проблему они далеко не сразу. С 2019 года у нас случались отключения горячей воды на кухне на 2, 3 и даже 6 месяцев! Дом 2010 года постройки. Проблема еще заключается в том, что на кухне трубы с водой зашиты в стены так, что добраться до них можно только полностью разобрав кухонный гарнитур, раковину и саму стену. И протечка по горячему стояку всегда возникает на разных этажах (1, 3, 5,7, 8). Но страдаем от этих протечек только МЫ на 1 этаже и соседи на 2 этаже. Даже если свищ на трубе возник на 7 этаже, все этажи не страдают, заливает только 1 и 2 этажи. Т.е. получается следующая ситуация: у нас в очередной раз проявляются подтеки на потолке, мы звоним в УК. Они приезжают и отключают воду и все. Потом начинается долгий процесс поиска свища. Т.к. далеко не все квартиры по стояку миром соглашаются предоставлять доступ, УК не торопится делать трубу. Я сама лично договаривалась с квартирами, у кого попроще с доступом, чтобы хотя бы определить этаж, где проблема в этот раз. За два года (с 2019 и по сегодняшний день) все 10 этажей наконец устали от постоянных отключений воды и наконец решили заменить трубы на пластиковые. Я обратилась с этим вопросом к председателю дома. Председатель сообщил, что в апреле 2017 года было проведено собрание жильцов, где составлен протокол с принятым решением менять тубы на пластиковые в доме на следующих условиях: 1. проведение ремонтных работ по ремонту системы горячего и холодного водоснабжения за счет средств ук "яшма" 2. стоимость материалов для замены стояков за счет дополнительных средств собственников и нанимателей помещений дома Мы со всеми этажами по нашему стояку 21.02.2021г провели собрание по вопросу замены стояков на кухне. О собрании уведомили УК Яшма. На собрании присутствовал инженер от УК Яшма. В ходе собрания приняли решение менять стояки по кухне. 18 февраля 2021 года мы подали заявление в ук "Яшма" на замену стояков на кухне, ссылаясь на протокол от апреля 2017 года. Заявление подписали все жильцы по нашему стояку, все 10 этажей. Ук устно дала согласие на замену труб и обещали также дать нам письменный ответ на наше заявление. Так же с письмом ук обещала прислать дефектовку на материалы, которые нужно будет закупить для замены стояков на кухне. Но ответа по сегодняшний день (23.03.2021г) ук так и не прислала. Более того, уже больше 10 дней не могу связаться ни с директором, ни с его заместителем. Кроме того в конце февраля (20 числа) у нас на 1 этаже вновь возникла течь на потолке. К этому времени мы со всеми этажами уже обменялись контактами и я сообщила соседям об очередной протечке. Практически все квартиры частично открыли доступ к трубам (кто полностью расшил стену, кто вырезал небольшое окно под раковиной, чтобы видно было трубы). Место протечки обнаружили соседи на 4 этаже. Здесь надо сказать, что соседи на 4 этаже всегда не охотно предоставляют доступ к трубам на кухне, ссылаясь на дорогой ремонт и сложность доступа. На них даже в 2019 году ук подавала в суд, чтобы они доступ предоставили (но тогда дело до суда так и не дошло, так как протечка обнаружилась на 6 этаже). На этот раз соседи вырезали небольшое отверстие под раковиной для доступа к трубам. Так, в районе спаечных швов между трубами и нашли последнюю протечку. После заявки в аварийку 22 февраля 2021 года слесари осмотрев доступ к трубам на 4 этаже сказали, что нужно расшивать стену больше и ушли. Соседи на 4 этаже сделали все, как сказали слесари, позвонили в ук, чтобы слесари приехали и починили место протечки. Но по сегодняшний день 23.03.2021 никто из ук так и не приехал. Ук ссылается на загруженность персонала. Как выяснилось, у нашей ук яшма просто не хватает персонала. А точнее у них всего 2 слесаря и 1 инженер. Кроме того они работают параллельно в другой ук, а точнее той же но под другим наименованием. Т.е.в свое время учредители от яшма параллельно создали еще одну ук "ярославский регион". В результате на обслуживании этих двух УК десятки домов и всего 2 слесаря в штате. Т.е. они физически не могут быстро что-либо делать. Ранее уже писали жалобы в департамент жилищного надзора и в прокуратуру. Но рассматривают там заявления очень долго и ощутимых изменений в работе ук яшма мы не обнаружили. Вопрос такой, а точнее их несколько: 1. Т.к. ук не ответила в письменный форме на наше заявление в течение 30 дней, куда мне лучше обращаться с жалобой, чтобы было эффективнее? 2. В силу того, КАК УК Яшма исполняет свои обязанности, хотим обратиться в суд. На что мы можем рассчитывать? 3. Как добиться, чтобы ук яшма заменила трубы и желательно в короткие сроки?
23 марта, 14:07, вопрос №3014028, Александра, г. Ярославль
4 ответа
ЖКХ
Можно ли подать жалобу в водоканал на постоянное отключение воды по выходным дням?
Здравствуйте, я проживаю в городе Казань. И с мая 2018 года нам практически каждые выходные отключают воду, объявление на подъезд повесили только один раз. Даже в жкх не в курсе причин отключения, только и могут отвечать ремонтные работы. А мы люди и в выходные нам хочется отдыхать, прибраться в квартире, кушать приготовить, но вместо этого встаешь, а воды нет. Можно ли пожаловаться на местный водоканал или может стоит куда-то выше жаловаться? Это очень надоело уже...
17 ноября 2018, 09:06, вопрос №2170010, Анастасия, г. Казань
2 ответа
ЖКХ
Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?
Добрый день. Посоветуйте кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме г. Семёнов Нижегородской области. Отключаю почти каждый день минимум на 3 часа, в доме стоит газовый котел, который без света не работает, следовательно в доме моментально становится холодно, к тому же перепады электричества могут привести к его поломке. Спасибо.
27 декабря 2017, 11:27, вопрос №1857962, Елена, г. Нижний Новгород
1 ответ
Жилищное право
Считается ли постоянным местом жительства дом, в котором прописаны, но приезжаем туда редко?
Я проживаю в районном посёлке городского типа Кромы,Орловской обл.С 1987 года.Но первоначально это была квартира,потом квартиру продали и купили старенький домик в этом же посёлке.Со мною проживали и 2 детей.Потом,повзрослев-один ребёнок выбыл в другую область,где и прописан в части по месту работы.Второй ребёнок проживает со мной,в этом доме. Так как в посёлке трудно с работой,я и мой ребёнок работаем в областном городе Орле,это около 50 км от п.Кромы. В трамвайно-троллейбусном предприятии. В силу того,что графики работы у нас 12-ти часовые,не всегда имеем возможность ездить домой,поэтому часто живём у друзей,у которых есть возможность нас приютить,оплачиваем им по счётчикам использованные газ и воду. Домой стали приезжать редко,из-за характера работы.В целях экономии денежных средств отключили газ и воду в доме.Но периодически приезжаем и домой,то бетономешалку прикупили,то кирпич,то лес(дом требует капитального ремонта). Да так,навести порядок вокруг(покосить траву,подправить забор). Дочка устроилась на год-два пораньше на работу в депо,я в апреле 2014 года. А в 2016 году меня судили без моего ведома-у нас было ЖКХ "Кромской жилкомсервис",куда я подавала заявление об отключении воды,чья пломба по сю пору стоит на вентиле в колодце,потом она реорганизовалась,на её месте образовалась новая организация"Водоканал и компания",которая и взыскала по суду с меня оплату за воду.Так как потребовали документы на установленную пломбу на вентиле,но их у меня нет.Я писала только заявление на отключение воды в одном экземпляре,пломбу ставило ЖКХ сами-колодец на улице расположен.Поэтому в рассчёт эту пломбу никто не взял.Так же меня обязали оплатить установку счётчика на пустую трубу,все требования я выполнила. Теперь у меня стоит счётчик и пломба на вентиле.То есть водой я пользоваться не могу.Так как пломба стоит. В этом году меня хотят привлечь по суду к ответственности за мошенничество,за то что я не проживаю в Кромах,но получаю чернобыльское пособие,с момента устройства на работу в Орле. На вопрос,а где же я тогда проживаю,мне никто пояснять не стал. Единственная частная собственность,где мы прописаны с дочкой,это наш в Кромах дом и прописка в нём. Никакого другого постоянного места жительства у нас нет. Временное пребывание то у одних друзей,то у других никак не может являться нашим постоянным местом жительства. Получается так-по воде,не взирая на стоящую пломбу-мы живём и обязаны оплачивать воду по месту прописки,что судом и было с нас взыскано.Теперь хотят нас судить за то,что устроившись на работу,отключив дом от газоснабжения,мы теряем право постоянного места жительства в посёлке,так как постоянно не проживаем в доме. К слову сказать-из-за прохудившейся крыши в доме пришлось часть вещей и мебели вывезти в этом же посёлке в дом,в котором я не прописана,но имею по наследству 2 доли. Диван,швейная машинка,компьютерный стол,буфет-были вывезены туда,а тут дом готовим к ремонту. Но,всё равно в доме и кровати и шифонер и холодильник с морозильной камерой,тумбочки,кресла и полки,всё на месте. Полицейские делали опись в доме и фотографировали содержимое холодильников и мебели,рассматривали семейные фото,фотографировали содержимое кастрюль и тарелок...это какой-то дурдом!Фоткали содержимое нашего шифонера... Правомерно ли всё это -такое,я считаю,унижение чести и достоинства граждан,тут проживающих? Настаивали на том,чтобы мы добровольно отказались от получения чернобыльского пособия за проживание(53 рубля?) и лекарственного пособия(500руб?).Мотивируя это тем,что мы редко бываем дома,а значит не имеем тут постоянного места жительства. Мы отказались,сказав что только по суду если суд посчитает нас бомжами,мы подчинимся требованиям об отказе пособия. Наверное я перестала что-то понимать в этой жизни.В 2015 году я пробыла в больнице 4 месяца по поводу инфаркта и ещё 2 месяца на больничном,но жила в Орле,так как очень плохо себя чувствовала и была необходимость каждодневно наблюдаться у врача и принимать амбулаторно лечение и делать в поликлинике уколы,игаляции. Подскажите,правомерны ли действия полиции делать фотоотчёт по содержимому моего дома и моих вещей? И является ли наличие пломбы на вентиле доказательством того,чо водою ты не пользовался? И где у нас теперь вообще постоянное место жительства? Я ничего не понимаю.
02 июля 2017, 10:40, вопрос №1684404, Любовь, г. Орел
2 ответа
ЖКХ
Должен ли председатель правления ТСЖ оповещать жильцов об отключении воды?
По стояку моей квартиры 30 марта 2017 года с 12:10 до 14:00 было произведено полное отключение водоснабжения, в результате чего у меня осталась намыленная голова и тело, из-за этого я опоздала на работу к 13:00 и была оштрафована. Так же работала посудомоечная машина, из-за отключения воды она дала сбой программы и по заключению ремонтника не подлежит ремонту. Работала стиральная машина, она так же могла сломаться. Был сделан звонок в Аварийно-Диспетчерскую Службу – аварии небыло зафиксировано. Был сделан звонок в Невский ГУРЭП – сантехника они для каких-либо работ не отправляли. Я обратилась к нашему председателю ТСЖ с вопросом "почему отключена вода? почему нет оповещения об этом?" на что мне был дан ответ "там ремонт в квартире выше и вообще не мешай мне работать" на повышенных тонах. У меня возникают вопросы: 1. имеет ли право она давать ключ от подвала кому попало? 2. должна ли она предупредить что будет отключение воды из-за ремонта? (она же когда ключ давала знала об этом!) 3. должен ли сантехник или хозяин квартиры в которой ремонт предупредить председателя заранее об намерении отключить воду и на какое время? 4. куда мне обратиться с притензией по данной ситуации 5. должен ли председатель правления ТСЖ оповещать об отключении воды? где это должно быть вывешено? P.S. : председатель не желает выяснять данную ситуацию мирным путем, кричит и грубит что это не ее дело.
09 апреля 2017, 10:12, вопрос №1602409, Екатерина, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Дата обновления страницы 08.04.2016