8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какой срок дается на рассмотрение претензии на возврат б/у товара?

Десять дней назад купили в скупке системный блок. Когда приехали домой оказалось что системный блок оказался не Атлон как было заявлено на ценнике, а Пентиум 3. В этот же день отвезли его обратно. Но его у нас не приняли, муж написал заявление на возврат, которое должно рассматриваться по внутреннему распорядку магазина в течении 10 дней. Сегодня последний день и заявление директором магазина так и не подписано. Хочу написать претензию на возврат, имею ли я на то право? Какие действия они вправе предпринять в отношении моей претензии (т.е. к чему мне готовится)? И может ли послужить отказом в возврате денег то, что по чеку я возвращаю системный блок Атлон, а на самом деле он Пентиум? Заранее Вам благодарна за ответ.

05 апреля 2016, 15:24, Надежда, г. Волгоград
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Десять дней назад купили в скупке системный блок. Когда приехали домой оказалось что системный блок оказался не Атлон как было заявлено на ценнике, а Пентиум 3. В этот же день отвезли его обратно. Но его у нас не приняли, муж написал заявление на возврат, которое должно рассматриваться по внутреннему распорядку магазина в течении 10 дней. Сегодня последний день и заявление директором магазина так и не подписано. Хочу написать претензию на возврат, имею ли я на то право? Какие действия они вправе предпринять в отношении моей претензии (т.е. к чему мне готовится)? И может ли послужить отказом в возврате денег то, что по чеку я возвращаю системный блок Атлон, а на самом деле он Пентиум? Заранее Вам благодарна за ответ.
Надежда

Добрый день!
Срок рассмотрения претензии — 10 дней. Если у Вас есть Ваш экземпляр претензии с подписью продавца- то по истечению 10 дней можно обращаться в суд!

06 апреля 2016, 03:52
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
ЛИЦО, и какие сроки даются на проверку качества?
Купил смартфон через ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО 10.07, был выявлен дефект ( не работает кнопка), на следующий день отвезли в магазин, смартфон забрали на проверку качества сроком до 20 дней, не объяснив куда забирают, для чего и т.д. Правомерны ли действия продавца и что необходимо делать? В течение какого срока обязаны заменить товар или вернуть деньги, КУПЛЕННЫЙ ЧЕРЕЗ ЮР.ЛИЦО, и какие сроки даются на проверку качества?
23 июля 2020, 09:49, вопрос №2827507, Влад, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Защита прав потребителей
Подскажите какой срок на рассмотрение моей претензии у магазина?
Добрый вечер. Купил холодильник в М Видео 05.03, до сих пор не получил его. Отправил претензию о возврате денежных средств 08.04, ответят сказали до 09.05. Подскажите какой срок на рассмотрение моей претензии у магазина? Я думала 10 дней, а тут они говорят ждите месяц. Так ли это?
25 апреля 2020, 21:52, вопрос №2755316, ирина, г. Курск
3 ответа
Страхование
Какой срок дается СЦ на ремонт и диагностику телефона по страховке?
02.11 был сдан телефон в сервисный центр компании Альфа страхование, сегодня 14.12 44 день как телефон в сервисном центре сказали, что статус заявки "в ремонте" какой срок дается СЦ на ремонт и диагностику и могу ли я написать претензию за не соблюдение сроков?
14 декабря 2018, 20:13, вопрос №2199383, Валентина, г. Череповец
1 ответ
Гражданское право
Какие сроки даются для ответа оппонента на претензию и ознакомление с результатами экспертизы?
Здравствуйте! Договора между физ.лицами на строит.работы. Выявлены недостатки. Подрядчик был несогласен. Поэтому заказали экспертизу. На экспертном осмотре присутствовали обе стороны. Какие сроки даются для ответа оппонента на претензию и ознакомление с результатами экспертизы? Какие сроки даются на добровольное возмещение убытков на основании заключения эксперта?
18 ноября 2015, 10:15, вопрос №1043970, Ольга, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
В какой срок дается ответ на претензию?
Здравствуйте!Написала претензию в организации о ремонте оборудования,не гарантийный случай.В какой срок дается ответ на претензию?
01 октября 2015, 05:57, вопрос №992636, оксана сергевна понасюго, г. Брянск
1 ответ
Дата обновления страницы 05.04.2016