8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если интернет-магазин не возвращает денег?

Здравствуйте, в конце декабря заказала браслеты,пришли. Качество браслетов не устроило. Тут же отправила обратно с заявлением о возврате и копией чека(получала через почту) 3 февраля они мою посылку получили. Звоню каждую неделю, мое заявление не рассмотрели и постоянно отговорки- юрист в суде, сервер не работает и так далее. Я вот думаю,что у них вообще нет юр.отдела. Что делать?

04 апреля 2016, 16:50, Алена, г. Казань
Айдар Губайдуллин
Айдар Губайдуллин
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Сначала напишите им претензию, а потом, если не будет ответа или откажут, подавайте иск в суд. Можно еще пожаловаться в Роспотребнадзор. Иногда их реакция приносит результаты. Удачи Вам!

04 апреля 2016, 17:10
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если ювелирный магазин не возвращает деньги, при наличии брака в гарантийный период?
Что делать, если ювелирный магазин не возвращает деньги, при наличии брака в гарантийный период?
28 февраля, 18:02, вопрос №2996963, Анна, г. Псков
1 ответ
Защита прав потребителей
Что делать, если интернет магазин не возвращает деньги?
Добрый день! Если интернет магазин не возвращает деньги… Заказала 4 позиции парфюма пришло только три… я написала ни сказали что да случилась ошбка но деньг взял как за 4 шт. Попросил выбрать другие я выбрала… они отправил но снова за деньги… я сделала возврат… затем они написали что вернут деньги но до сей поры ничего нет… уже десять дне морозятся я пшу не отвечают.
05 октября 2018, 08:04, вопрос №2125516, Чалбаш Эльнара Казимовна, г. Нижний Новгород
2 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Куда обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
06 июля 2017, 14:26, вопрос №1688946, Любовь, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Защита прав потребителей
Как быть, если интернет-магазин не возвращает предоплату за непоставленный товар?
В какой суд обратиться если интернет магазин не возвращает деньги (100% предоплату) за непоставленный товар. Заявление на возврат отправлялось в интернет магазин по электронной почте. По началу связь поддерживали по телефону, а затем номер по тех.причинам не работает.
11 апреля 2017, 13:42, вопрос №1605027, Анна, г. Великий Новгород
1 ответ
Защита прав потребителей
Куда обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Почему нельзя обратиться в полицию, если интернет-магазин не возвращает денежные средства за возвращенный товар? Может это вообще фирма-однодневка, так может ее вообще нужно проверить?
06 февраля 2016, 09:02, вопрос №1131808, Мария,
4 ответа
Дата обновления страницы 27.04.2016