8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Магазин вменяет кражу товара. Как доказать свою невиновность?

Здравствуйте! Были с приятелем в торговом центре, зашли в магазин померить головные уборы. Ничего не понравилось, пошли дальше спокойно по своим делам. Через несколько часов звонок с этого магазина, говорят мы украли кепку. Грозятся видео с камерами,полицией и тд. Естественно никто не брал никакую вещь,бред. Испортили все выходные своими звонками и сообщениями. Что делать в данной ситуации?

, Максим, г. Санкт-Петербург

Добрый день. А как они вышли на Вас? Какова стоимость кепки, которую Вам вменяют? До полиции уже дошло? Вы сами видео смотрели, о котором они говорят?

Дайте ответы на данные вопросы, далее мы продумаем, что делать дальше.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Санкт-Петербург

По соседству с ними находится пункт-выдачи интернет-магазина. Через прозрачное стекло видимо они видели меня там(я забирал там свой заказ) и взяли мой номер. Стоимость кепки приблизительно 3000-3500 руб. Нет, они угрожали сегодня обратиться в полицию. Видео не смотрел и выслать мне его они отказываются.

Советую Вам сходить в магазин и попросить просмотреть видео для того, чтобы решить вопросы до написания ими заявления в полицию. Поскольку, сумма превышает 1000 действия подпадают под уголовный кодекс.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Обязан ли продавец принимать возврат товара надлежащего качества через маркетплейс и отвечать на претензию по электронной почте?
Приватный вопрос.
, вопрос №5013840, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Бывший требует вернуть подаренные украшения под угрозой заявления в полицию: что делать?
Здравствуйте. Бывший молодой человек требует обратно ювелирные украшения . Он мне их дарил , сейчас после расставания говорит что напишет заявление и скажет что я их украла т.к у него есть чеки о покупке . С чего мне начать чтобы отстаиваться свою невиновность?
, вопрос №5028180, Яна, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли при возврате товара ненадлежащего качества требовать его актуальную стоимость?
Добрый день! Вот какая ситуация: Я брал в магазине DNS ссд накопитель, на тот момент он стоил 6к. У него было 60 месяцев гарантии. Прошло около 15 месяцев, накопитель помер, отнес его в магазин обратно, и там его по гарантии забрали в сервисный центр. Спустя 45 дней поступил ответ - что поломка подтверждена с их стороны, это гарантийный случай, и мне нужно пойти к ним в магазин чтобы либо заменить товар на аналогичный, либо мне вернут деньги. Сейчас этот же товар стоит 11к, т.е. на 5к дороже. А вернуть мне хотят старую стоимость. Я прочитал в законе о правах потребителя следующее: Защита прав потребителя статья 24 пункт 4. 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. То есть, я правильно понимаю, что я имею право требовать возврат денег по актуальной стоимости, а не по старой? Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №5027921, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин не доставляет оплаченный товар из-за отсутствия позиции в заказе?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мы оплатили в м-видео товар еще 5 августа(не предоплата, а полная оплата и оплата доставки), нам консультант обещал доставку на 13 число, потом ее перенесли на 14 в личном кабинете, потом мы обратились в магазин ее поставили на 15( притом, что уже мы звонили на горячую линию 2 раза, первы- нам сказали ждите с вами свяжутся из магазина и мы жали, пока сами туда не поехали, а второй раз сказали дата на уточнении). С 15 числа опять в личном кабинете дата на уточнение и так по сей день. Каждый день мы звоним на горячую линию и ответ один и тот же либо забирайте деньги либо ждите, даты нет. Мы приобрели холодильник, чтобы прошла скидка, они нам поставили в заказ плиту индукционную, которой нет на складе и я так понимаю еще долго не будет. Из за этого отдельно холодильник привезти не могут, а холодильник на сегодня уже подорожал на хорошую сумму. Мы не можем никак допроситься у них свой заказ , за свои деньги.
, вопрос №5026100, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если полиция обвиняет в краже товара из магазина?
Здравствуйте сегодня приезжали сотрудники полиции хотели на меня повесить кражу за то что я пропускал товар мимо кассы и деньги ложил к себе в карман но с учётом себника я оплатил свой штраф в 4000 рублей себник сказал что отзавет заявление против меня что мне делать адвоката мне помогли найти в сентябре суд
, вопрос №5025925, Вячеслав, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.04.2016