Как поступить при утрате посылки на почте России?

Здравствуйте! Интересует ответ на следующий вопрос: по электронной почте пришло подтверждение прибытия мелкого пакета в отделение связи Почты России Яблочкова ул, 22, 29 марта 2016, 09:40 414041, Астрахань сегодня сходил на почту отдал купон на получение пакета работник почты его просмотрела посмотрела что-то в компьютере вернула мне купон с просьбой указать сегодняшнюю дату и поставить подпись на этом самом бланке который я распечатывал дома на принтере с сайта почты России, после чего она удалилась с ним на склад искать пакет но вернулась без него и сказала что не может найти отправление и пообещала что со мной свяжутся в ближайшие два дня по телефону номер которого я им оставил. Но бланк для получения мне не вернули . Как теперь лучше всего поступить? вернуться туда и попросить вернуть мне этот бланк или он никакой роли не сыграет? И что делать если они мне не позвонят в эти два дня?