Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не удоволетворено заявление на возврат денежных средств

здравствуйте, подскажите пожалуйста, я написал заявление на возврат денежных средств за телефон, прошло больше 10 дней, деньги мне не вернули, как быть в этой ситуации??

04 апреля 2016, 06:36, Андрей, п. Ставропольский

возврат денежных средств Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

здравствуйте, подскажите пожалуйста, я написал заявление на возврат денежных средств за телефон, прошло больше 10 дней, деньги мне не вернули, как быть в этой ситуации??
Андрей

Добрый день!

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).

Было ли у Вас основание требовать возврата? Копия заявления с отметкой продавца есть?

04 апреля 2016, 10:07

Похожие вопросы

Семейное право

По факту люди не выполняют свою работу, я сама нашла на авито тот вариант, который они мне скидывали и сама

Риелтор предложил перевести оплату и начать сотрудничество,то есть договор не заключался ,но оплату я перевела . По факту люди не выполняют свою работу ,я сама нашла на авито тот вариант ,который они мне скидывали и сама через авито договорилась с собственником о просмотре дома(собственник даже не знал ,что эта контора выложила у себя его объявление) Имею ли право я требовать возврат денежных средств,если даже договора нет ?

30 ноября, 10:11, вопрос №4776392, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Я написала заявление в полицию, о том что со счёта супруга были сняты денежные средства когда супруг

Я написала заявление в полицию,о том что со счёта супруга были сняты денежные средства когда супруг находится на сво,в полицию по моему заявлению ответа не дали,я написала заявление чтобы ознакомиться с материалами дела мне сказали месяц ждать,верно ли мне ответили?

29 ноября, 16:41, вопрос №4775948, Виктория, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

29 ноября, 15:41, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

1 ответ

Военное право

Добрый день, отправляют в командировку, но на жильё и питание отсутствуют денежные средства, непосредственный начальник говорит ничем не могу помочь занимай у кого хочешь

Добрый день ,отправляют в командировку ,но на жильё и питание отсутствуют денежные средства ,непосредственный начальник говорит ничем не могу помочь занимай у кого хочешь

29 ноября, 14:53, вопрос №4775842, Николай, г. Москва

2 ответа