Как решить вопрос о затягивании начисления пенсии?

Здравствуйте! Я, Селегененко Ольга Ивановна! 12 марта 2016г. мне исполнилось 55 лет Я официально сдала все документы на оформление пенсии еще в ноябре прошлого года. Специалист по оформлению в феврале вызвала меня для оформления заявления и после предоставления ею всех документов мне, я обнаружила,что не учтены года с 20.10.1986г - 11.10.1993г. Работала - Руководителем кружков детского технического творчества. Я потребовала, чтобы эти года также были учтены и вошли в расчет пенсии. До сих пор этот вопрос не может решиться и документы не переданы даже для расчета пенсии. Мотивируют тем, что им - то не правильный документ предоставил профсоюз, т.к. работала от профсоюза я, то при повторном официальном запросе( затребовали официальный запрос) документа, почта вернула письмо с отпиской адресат не найден. У меня складывается впечатление , что специально все затягивается. Так как мне предложено было отказаться от половины этих лет, т.к. 10 9.1989г. я ушла в декрет и вышла на работу в феврале 1991г. мне предложили учесть только до декрета, так как не могут найти протоколов, о сроке выхода на работу после ухода за ребенком.Я отказалась, потребовала учесть весь период. В общем тянут время, не могут никак собрать документы и оформить пенсию. Подскажите, куда мне обратиться, как ускорить решение вопроса в оформлении пенсии