Здравствуйте!
Сложилось такая ситуация :26.02.2016г преобрел два телефона Айфон 5s в рассрочку.
Сегодня т.е. 1.04.2016г я обнаружил что стекло телефона отклеивается и кнопка домой нажимается с хрустом!как разобраться в этой ситуации?заходил в магазин где приобретал меня отправляют в сервисный центр.
Нужно написать претензию продавцу, где указать дефект в товаре и ваши требования обменять на аналогичный. Продавец обязан принять телефон и самостоятельно направить его для тестирования в сервисный центр. Если сервисный центр обнаружит производственный брак, то вы вправе требовать
возврата денег., обмен товара на аналогичный или бесплатный ремонт. В случае отказа- обратиться с этими требованиями в суд. Однако сервисный центр может указать, что имело место механическое воздействие в процессе эксплуатации, т.е имеется вина потребителя В этом случае вам могут предложить платный ремонт
