8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какой срок интернет-магазин обязан отправить оплаченный из заграницы заказ?

13.03.2016 г.оплатил заказ сделанный через интернет-магазин,но на данный момент заказ не отправлен- сотрудники магазина говорят,что товар проходит таможню и скоро отправят,срок не обозначают.Как поступить?

31 марта 2016, 01:31, Сергей, г. Челябинск
Анна Цепнер
Анна Цепнер
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте, Сергей.

Направьте претензию продавцу. Если не последует от ответ в 7-дневный срок — обращайтесь в суд.

Вам необходимо заполнить реквизиты продавца и информацию о товаре, цене и т. д. Претензия составляется в 2 х экземплярах. Один экземпляр направляется у продавцу по почте заказным письмом, другой остается у вас. Вы можете мне скинуть адрес сайта. Посмотрю, что за контора, проверю в госреестве.

Претензия во вложенном файле.

02 апреля 2016, 09:52
0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Челябинск

Здравствуйте.Я все надеюсь,что меня не обманули.Общался дня два назад с консультантом на их сайте "alpinhike.com",он говорит заказ отправлен,трек вышлем завтра и этими "завтраками меня кормят вторую неделю.Если до конца недели не будет изменений обращусь к Вам за помощью.С уважением Сергей.

07 апреля 2016, 14:41

Здравствуйте, Сергей.
Зашла на сайт — alpinhike.com.
Наименования продавца нет, ИНН нет. Адрес массовый — Амурская область, г.
Благовещенск, ул. Нагорная 11. Это признаки мошенничества.
Во-первых, сделайте скриншот сайта — alpinhike.com.
Во-вторых, узнайте у консультанта наименование и ИНН продавца. Однако не факт, что вам предоставят требуемую информацию.
Напишите мне о результатах.

07 апреля 2016, 15:35
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Интернет магазин не отправил оплаченный товар в согласованные сроки с покупателем и не возвращает оплату после отправленной претензии и тому же ещё сменил юридический адрес узнал не давно
интернет магазин не отправил оплаченный товар в согласованные сроки с покупателем и не возвращает оплату после отправленной претензии и тому же ещё сменил юридический адрес узнал не давно
07 декабря 2020, 12:47, вопрос №2930102, владимир, г. Иркутск
1 ответ
Защита прав потребителей
Возврат денежных средств интернет-магазином
Здравствуйте. Подскажите в какие сроки интернет магазин обязан вернуть денежные средства, если я вернула им товар. Товар был надлежащего качества, вернула в положенные 14 дней, оплата производилась картой на сайте, соответственно возврат на неё же должен быть.
29 апреля 2019, 12:16, вопрос №2345162, Вероника, г. Новосибирск
1 ответ
Защита прав потребителей
В какие сроки интернет-магазин обязан вернуть деньги за бракованный товар?
Произвел оплату за товар через интернет товар не отправили по причине брака и деньги тоже не спешат возвращать
22 июля 2017, 18:54, вопрос №1703610, Валерий, г. Тамбов
1 ответ
Защита прав потребителей
Куда обратиться с жалобой на интернет-магазин, не отправивший оплаченный заказ?
Здравствуйте Интернет магазин ТехноПлюс не выполнил оплаченный заказ № 2155-34. Заказ был оформлен и оплачен 18 января 2016 года, целый год висел на сайте магазина в статусе "выполняется".В настоящее время заказ удален из базы заказов магазина. Мои многократные обращения игнорировались магазином. На сайте почтового адреса магазина нет. Там значится г. Москва. Лицензия РФ №1407612722. Что можно предпринять для возврата денег и привлечения магазина к ответственности?
09 марта 2017, 07:45, вопрос №1564777, Шарафутдинов, с. Сюмси
3 ответа
Защита прав потребителей
В какой срок интернет-магазин обязан отправить оплаченный заказ?
13/03/16 г.оплатил,за выбранный товар в интернет-магазине,получил ответ -деньги поступили,но товар до сих пор не отправлен.посоветуйте как мне поступить?
01 апреля 2016, 13:31, вопрос №1204113, Сергей, г. Челябинск
1 ответ
Дата обновления страницы 06.05.2016