Мне продали некачественный товар и продавцы отказываются поменять на аналогичный

9.03. мною в магазине "Инструменты Сокольники" была приобретена торцевая пила ELITECH ПТ2030К. В магазине она стоила 16 773 р., но мне её предложили за 14702-60 рублей. Однако, при проверке инструмента, мне показали лишь работу мотора, без демонстрации всех возможностей данного инструмента. Возможно, продавцы могли знать и механической проблеме инструмента. Купленный товар находился в течении нескольких дней в упаковке. При вскрытии 27.03.16 инструмент имел механическую поломку (был сломан алюминиевый элемент конструкции). Я, поехал в магазин в надежде поменять инструмент, так как была выявлена поломка не по моей вине и инструмент не был в использовании ни разу. Но, в моей просьбе, продавцы и менеджер магазина категорически отказались. Все чеки и гарантийные обязательства у меня имеются в полном составе. Прошу Вас подсказать, как мне быть! С уважением!