Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат телефона

Добрый день. Купил телефон в салоне мтс, через 2 месяца сломался. Отдал в ремонт, через месяц сделали. Потом через 3 дня опять тоже самое. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и забрать деньги?

17 июля 2012, 08:22, николай шашин, г. Нижний Новгород

МТС Деньга

Светлана Семилетова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вы можете обратиться к продавцу с таким требованием в случае, если в настоящий момент телефон находится в неисправном состоянии. Закон "О защите прав потребителей" предоставляет Вам право на свой выбор требовать бесплатного ремонта телефона, его замены, либо возврата денежных средств. Вам нужно написать претензию продавцу с изложением обстоятельств и требованием о возврате денежных средств. Если продавец попросит отдать телефон для установления причин поломки, обязательно удостоверьтесь, что его у Вас принимают именно на диагностику, а не для ремонта. При отказе в Ваших требованиях Вы можете обратиться в суд.

17 июля 2012, 12:46

Похожие вопросы

Уголовное право

Списали деньги за смарт часы но часы не отдала сотрудник ВБ, сказала сделает возврат, по итогу часы остались на пвз возврата нет стоят как получены

Списали деньги за смарт часы но часы не отдала сотрудник ВБ, сказала сделает возврат, по итогу часы остались на пвз возврата нет стоят как получены. Звонки обращения в пвз и к этому сотруднику ничего не дают поддержка не отвечает, обещает разобраться старшая ВБ но нечего так и не решено ни денег ни часов.

10 сентября, 03:20, вопрос №4249630, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, я оставила в залог телефон с выкупом сказала а он мне дал квитанцию о продаже, я заметила это спустя несколько дней, могу ли я как то вернуть, выкупить телефон обратно

Здравствуйте,я оставила в залог телефон с выкупом сказала а он мне дал квитанцию о продаже ,я заметила это спустя несколько дней,могу ли я как то вернуть ,выкупить телефон обратно

10 сентября, 01:04, вопрос №4249617, Вероника, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

ну, потому что по факту Авито возврата нет, т.к купля продажа прошла) и 14 дней на возврат нет, т.к товар б/у

Здравствуйте. Такая ситуация. Я продавец. На Авито продала мотор кух.комбайна , Авито почтой покупателю. В чате указала все нюансы и что товар б/ у. Упаковка была тщательная. При транспортировке что то повредилось, сейчас этого не доказать. Покупатель забрал посылку, продажа прошла успешно. Через три дня мне сообщают, что товар сломан. Не работает. Я иду навстречу прошу прислать видео что это мой товар, и оформить объявление я куплю его и верну деньги. ( ну, потому что по факту Авито возврата нет, т.к купля продажа прошла) и 14 дней на возврат нет, т.к товар б/у. Так вот. Человек пропадает на 2.5 дня. Сегодня пришло смс что он оформит объявление , чтоб я оформила на себя. Я хочу отказаться. Потому что считаю, что если, есть какие то дефекты нужно сразу это фиксировать + сразу же и решать этот вопросс. А так доказательств я не получила, плюс человек время протянул. Не серьезно. Права ли я буду в данной ситуации, то что отказываюсь заказывать обратно товар. Я не ИП Я обычная гражданка. Спасибо

09 сентября, 12:04, вопрос №4248963, Алина, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

К возврату сумму полученные на руки?

возврат по целевому обучению, ндфл был начислен и перечислен, он не возвращается? Т.е. к возврату сумму полученные на руки???

09 сентября, 06:42, вопрос №4248477, Алла, г. Лабытнанги

2 ответа

Предпринимательское право

Вопрос такой могу получить возврат на личную карту а то менеджер говорит что не могу получить возврат на личную карту

Здравствуйте купил товар в рассрочку товар оказался не надлежащего качество. Возврат денег хотят сделать на расчетный счет рассрочки. Вопрос такой могу получить возврат на личную карту а то менеджер говорит что не могу получить возврат на личную карту.

06 сентября, 15:10, вопрос №4246217, Алексей, г. Волгоград

1 ответ