Здравствуйте!!!!можно ли вернуть деньги если я купил товар в строительном магазине год назад но не забирал его (мешок цемента)чек имеется ????и какие сроки бывают ??!?и что делать если у магазина была ревизия и они товар оприходовали ?????
Здравствуйте!
XIV. Право потребителя
на обмен товара надлежащего качества
(статья 25 Закона «О защите прав потребителей»)
Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» <*>. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.
— <*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482.
Если у все есть чем подтвердить данный факт не получения вами товара, то можете написать претензию мотивированную продавцу.
