8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обманули в интернет-магазине, ни товара, ни денег

Здравствуйте! Заказывал в интернет магазине товар. Оплачивал по банковским реквизитам. После чего товар мне так и не выслали, постоянно обещали, что вышлют завтра, то уже выслали. После чего я потребовал вернуть мне деньги, на что они согласились, но после предоставления мной моих реквизитов, продолжали только обещать. Совсем недавно я посетил их офис. Менеджер в офисе написал мне гарантийной письмо что он обязуется после 23 марта 2016года перевести мне денежные средства. Письмо с печатью фирмы подпись тоже имеется. Деньги конечно же не пришли. Подскажите как мне лучше поступить в такой ситуации?

Показать полностью
, Никита, г. Иваново
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Заказывал в интернет магазине товар. Оплачивал по банковским реквизитам. После чего товар мне так и не выслали, постоянно обещали, что вышлют завтра, то уже выслали. После чего я потребовал вернуть мне деньги, на что они согласились, но после предоставления мной моих реквизитов, продолжали только обещать. Совсем недавно я посетил их офис. Менеджер в офисе написал мне гарантийной письмо что он обязуется после 23 марта 2016года перевести мне денежные средства. Письмо с печатью фирмы подпись тоже имеется. Деньги конечно же не пришли. Подскажите как мне лучше поступить в такой ситуации?
Никита

уточните — а в документе который Вам выдали написано «после 23 марта 2016 года»? Так это не значит, что выдадут 23.

Советую Вам написать претензию с требованием вернут денежные средства. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Никита
Никита
Клиент, г. Иваново

В письме написано не позднее 23го. Вы можете помочь с претензией? Если да то сколько это будет стоить?

В письме написано не позднее 23го. Вы можете помочь с претензией? Если да то сколько это будет стоить?
Никита

Добрый день! Да, конечно могу- скинте мне на в чат все имеющиеся документы я Вам сообщу стоимость и сроки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Уголовное право
Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар
Здравствуйте. Сдавали робот пылесос на проверку через магазин, где покупали его, в сервисный центр. Пришёл поцарапанным дисплей и верхняя крышка станции. Забирать из магазина не стали. Сняла на видео. Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар. Что делать дальше не знаю. Не хочу царапанную вещь. Мы за него платили не мало.
, вопрос №4863022, Юлия, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул
Уголовное право
Я искала работу в интернете попала скорее всего на схему мошенников в телеграмме.меня затем заблокировали
Я искала работу в интернете попала скорее всего на схему мошенников в телеграмме .меня затем заблокировали все банки На данный момент ваши данные находятся в базе по инициативе МВД в соответствии со ст.9 п.11.7 161-ФЗ. Чем мне все это грозит ? Как я могу оправдаться ? Если у меня нет ни чеков ни истории всего этого .все удалилось как мне быть ?
, вопрос №4862206, Нелли Гвазава, г. Сочи
Автомобильное право
Покупателя машины не знаю, ни адреса, ни номера телефона
Здравствуйте. Продали легковую машину лет 12 назад, ДКП утеряно, покупатель не оформил на себя автомобиль. Как можно анулировать сделку? Покупателя машины не знаю, ни адреса, ни номера телефона. Машины давно нет, но она числится на мне. У нас время 21 час. Спасибо.
, вопрос №4861399, Виктор, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 19.05.2016