Как и какую медицинскую помощь получить

С жалобой в Территориальное отделение Фонда обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор, в свою страховую компанию (которая полис выдала), жалобу главврачу поликлиники, с которой врач приходила.

www.roszdravnadzor.ru/feedback/foms

Вызывайте скорую и настаивайте, чтоб госпитализировали, если совсем плохо. Зачастую хватает личного визита к главврачу поликлиники (с объяснением ваших дальнейших действий по написанию жалоб) и официальной жалобы ему же, чтоб на пациента внимание обратили.

Здравствуйте, Оксана!

В Вашем случае я да и думаю многие юристы не являются здесь медиками, но исходя из Вашего вопроса бабушки нужна госпитализация и нормальное лечение.

Вы можете подать жалобу в Росздравнадзор

Почтовый адрес: 677000 Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул.Короленко 2
Номер телефона приемной (4112) — 42-50-41
Адрес электронной почты (E-mail): reg14rzn.sakha@mail.ru

А на действия врачей можно написать заявление в полицию, на данное бездействие и не оказание нормальной помощи больному.

Статья 124. Неоказание помощи больному
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 16] [Статья 124]

1. Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности причинение средней тяжести вреда здоровью больного, — наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
2. То же деяние, если оно повлекло по неосторожности смерть больного либо причинение тяжкого вреда его здоровью, — наказывается принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Конечно попробуйте сообщить предварительно врачам о ваших действиях если нормальное лечение не окажут и уже дальше обращаться как указано выше.

Добрый день! Безусловно действия врачей представляют собой действия по ненадлежащему предоставления медицинской услуги. В данном случае Вам необходимо написать жалобу в здравнадзор, подробно описав все события и действия / бездействия враче, далее вы можете обратиться в прокуратуру, возможно даже в действиях докторов усмотрят состав преступления. Кроме этого, учитывая, что срок рассмотрения жалоб составляет 30 суток, вероятнее всего имеет смысл обратиться за помощью в платную медицинскую клинику, а в последующем — по установлении факта ненадлежащего оказания медицинской помощи и установления виновных лиц — взыскания уплаченных денежных средств

Обратитесь с жалобой в Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования, работники которого проведут соответствующие меры. При выявлении такого случая к работникам сферы медицинских услуг могут быть применены административные взыскания.Как выше правильно написали мы не медики и не можем знать точный объем медицинской помощи, который должен был быть оказан бабушке. В жалобе укажите, что о назначении и проведении экспертизы качества медицинской помощи с привлечением врача-эксперта. Расходов по её проведению Вы не понесёте. По её результатам врач-эксперт должен изготовить экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт, а Вас должны письменно уведомить о результатах проверки.

Также одновременно попробуйте написать жалобу в прокуратуру, где обязаны провести проверку по данному факту и дать Вам ответ в течении 30 дней.

Здравствуйте.

Вопрос: это весь объем мед помощи для такого случая?
Оксана

Объем оказания медицинской помощи регламентируется стандартами оказания медицинской помощи. Поскольку речь идет о переломе, то врач должен руководствоваться «Порядком оказания медицинской помощи населению по профилю «травматология и ортопедия»(утв. приказом Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2012 г. № 901н)»

2. Медицинская помощь оказывается в виде:
первичной медико-санитарной помощи;
скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи;
специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи.
3. Медицинская помощь может оказываться в следующих условиях:
амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение);
в дневном стационаре (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);
стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).
Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь больным, требующим срочного медицинского вмешательства, оказывается фельдшерскими выездными бригадами скорой медицинской помощи, врачебными выездными бригадами скорой медицинской помощи, специализированными выездными бригадами скорой медицинской помощи травматологического и ортопедического профиля, в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 ноября 2004 г. № 179 «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 23 ноября 2004 г., регистрационный № 6136), с изменениями, внесенными приказами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 586н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 30 августа 2010 г., регистрационный № 18289), от 15 марта 2011 г. № 202н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 4 апреля 2011 г., регистрационный № 20390) и от 30 января 2012 г. № 65н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 14 марта 2012 г., регистрационный № 23472).
7. При оказании скорой медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация, которая включает в себя санитарно-авиационную и санитарную эвакуацию.
8. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в экстренной и неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях.
9. Бригада скорой медицинской помощи доставляет больных с угрожающими жизни состояниями в медицинские организации, оказывающие круглосуточную медицинскую помощь по профилю «травматология и ортопедия» или «хирургия», «анестезиология и реанимация».
10. При наличии медицинских показаний после устранения угрожающих жизни состояний больные переводятся в отделение травматологии и ортопедии или хирургическое отделение медицинской организации для оказания специализированной медицинской помощи.
11. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь оказывается врачами-травматологами-ортопедами в стационарных условиях и условиях дневного стационара, а также в хирургическом отделении, имеющем в своем составе травматолого-ортопедические койки, и включает в себя профилактику, диагностику, лечение заболеваний и состояний, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий, а также медицинскую реабилитацию.

Поскольку в настоящее время возникло уже угрожающее для жизни состояние («бабушка встать сама не может, даже сесть из лежачего положения с такой рукой не может»), то срочно вызывайте скорою помощь и при доставке в больницу требуйте немедленной госпитализации. В стационаре бабушка должна получить высококвалифицированное лечение.

На действия врачей больницы, куда первоначально доставляли бабушку и врачей поликлиники рекомендую написать жалобы в те инстанции, которые указали выше коллеги.

Добрый день!

Для начала необходимо всё же вызвать скорую помощь с острыми болями, скорая доставит в БСМП, там же просите оказать лечение в стационарном порядке. Далее письменно обратиться в адрес лечебного учреждения в которое обращались изначально. В данном
случае отношения регулирует ГК РФ и ФЗ о ЗПП. По существу Вашего вопроса могу
сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения регулируются
гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии с которым
рекомендую следующее: Первое — подать письменную претензию в адрес лечебного
учреждения, в которой подробно в хронологическом порядке изложите ситуацию, что
и когда происходило, какую услугу заказали или назначено и проведено лечение,
когда и как оказали лечение и какие недостатки и нарушения и ущерб был Вам
нанесён, причинён, и соответственно требуйте: возместить причинённый вред
здоровью, возвратить оплаченный средства за ненадлежаще оказанную услугу (если
вносили плату за какие либо процедуры и.т.д.), и возместить моральный вред и
если был то и имущественный. Второе — одновременно подайте заявление в
роспотребнадзор и Минздрав по месту расположения клиники — в которых так же
подробно всё укажите и просите провести проверку по данному факту и осуществить
защиту Ваших прав. Третье — подайте письменное заявление в адрес: прокуратуры по
месту расположения клиники — в котором всё подробно и детально укажите и
просите осуществить прокурорский надзор за действиями должностных лиц клиники в
вашем отношении которые привили к причинению вреда здоровью и осуществить
защиту Ваших прав, в том числе и в судебном порядке. Четвёртое — если Вашу
претензию не удовлетворят — то соответственно подадите исковое заявление в суд
с приложением копий — претензии, заявлений и письменных ответов — они будут
играть роль доказательной базы. С Уважением...