392 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

392 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Купил планшет 7 месяцев назад сломался 2 раза могу ли поменять или вернуть деньги?

Здравствуйте я купил планшет 7 месяцев назад в течении этого времени он сломался уже второй раз первый ремонт мне сделали по гарантии, но сейчас я хочу вернуть деньги или обменять его. Имею ли я право на это???

07 Июля 2013, 21:41, вопрос №119014
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Юлия
1558
ответов
723
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 1558ответов
  • 723отзыва

добрый вечер! имеете. Планшет относится к технически сложным товарам.

В соответствии со ст 18 ФЗ «О защите прав  потребителей» в отношении технически сложных товаров потребитель вправе предъявить требования, указанные в данной статье, в случае если недостаток обнаружен в течение 15 дней. За пределами данного срока, если недостаток носит существенный характер.

согласно Преамбуле к закону, под существеннм недостатком понимается недостаток, который проявился вновь после устранения.

Т.о. Вы должны обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать расторгнуть договор и возвратить деньги либо обменть товар на аналогичный.

07 Июля 2013, 22:10
q Отблагодарить
0 0
1558
ответов
723
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист
Общаться в чате

дополню. Существенным должен быть один и тот же недостаток товара, который ранее подвергался ремонту.

В случае, если продавец откажется удовлетворить Ваши требования, Вы имеете право обратиться в суд. В судебном порядке, помимо денежной суммы, уплаченной за товар, с продавца в пользу потребителя взыскивается штраф и компенсация морального вреда, а также неустойка за каждый день просроки выполнения требования потребителя. Удачи Вам!

07 Июля 2013, 22:14
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.