Машина на гарантии купил 3 месяца назад начала троить двигатель ездил к дилеру 7 раз не могли найти причину потом сказали надо разбирать двигатель запчасти придут от 2 недель но точную причину так и не нашли с какого времени считается что машина не эксплуатировалась и могу ли я вернуть ее в салон и в замен на время ремонта должны дать другую?
Машина на гарантии купил 3 месяца назад начала троить двигатель ездил к дилеру 7 раз не могли найти причину потом сказали надо разбирать двигатель запчасти придут от 2 недель но точную причину так и не нашли с какого времени считается что машина не эксплуатировалась и могу ли я вернуть ее в салон и в замен на время ремонта должны дать другую?
Дмитрий
Добрый день!
Так как данный товар(согласно пункту 1 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Есть ли у Вас документы о том, что Вы обратились к продавцу(дилеру)? Можно сканы этих документов? Тут необходимо изучить документы, что бы дать подробную консультацию!
