Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
332 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

вернула платье через день, 2 недели уже не возвращают деньги

Здравствуйте! 2 недели назад купила шифоновое платье в торговом центре, но не фирменый магазин.Дома обнаружила что спереди неровный шов и некрасивые складки, через день сдала его со всеми бирками (не срезала), написала заявление на возврат! они сказали что отправят его на экспертизу!Прошло 2 недели, деньги не возвращают, продовцы говорят что не имеют право отдавать деньги без подписи на заявлении директора, а она не подписывает, ее все время нет на месте! Подскажите, что делать?

16 Июля 2012, 14:27, вопрос №11882 Аделя, г. Уфа
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 675 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна

    Добрый день. Вам необходимо составить грамотную претензию - требование в данный магазин. В претензии укажите на то, что вы готовы идти в суд с требованием о взыскании неустойки. Обратитесь в роспотребнадзор - у них есть соответствующие образцы, возможно проведут проверку по вашему случаю.

    16 Июля 2012, 14:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Шевченко Ольга Павловна

    платье у вас обязаны были принять в течение 14 дней, вам нужно было настоять на возврате денег. Не понятно, при чем здесь экспертиза.

    16 Июля 2012, 15:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats