вернула платье через день, 2 недели уже не возвращают деньги

Здравствуйте! 2 недели назад купила шифоновое платье в торговом центре, но не фирменый магазин.Дома обнаружила что спереди неровный шов и некрасивые складки, через день сдала его со всеми бирками (не срезала), написала заявление на возврат! они сказали что отправят его на экспертизу!Прошло 2 недели, деньги не возвращают, продовцы говорят что не имеют право отдавать деньги без подписи на заявлении директора, а она не подписывает, ее все время нет на месте! Подскажите, что делать?

16 июля 2012, 14:27, Аделя, г. Уфа

Деньга

Любовь Давлятчина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Вам необходимо составить грамотную претензию - требование в данный магазин. В претензии укажите на то, что вы готовы идти в суд с требованием о взыскании неустойки. Обратитесь в роспотребнадзор - у них есть соответствующие образцы, возможно проведут проверку по вашему случаю.

16 июля 2012, 14:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ольга Шевченко

Юрист, г. Пермь

платье у вас обязаны были принять в течение 14 дней, вам нужно было настоять на возврате денег. Не понятно, при чем здесь экспертиза.

16 июля 2012, 15:05

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

16 февраля, 02:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купили в скупке айфон с гарантией 2 недели, но он не держит зарядку, могу ли я его вернуть?

КУПИЛИ В СКУПКЕ АЙФОН С ГАРАНТИЕЙ 2 НЕДЕЛИ,НО ОН НЕ ДЕРЖИТ ЗАРЯДКУ,МОГУ ЛИ Я ЕГО ВЕРНУТЬ?

15 февраля, 17:41, вопрос №4859073, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, украли телефон написал заявление, прошло 2 недели, написали обвиняемые, что готовы вернуть телефон и на мирном договориться, а уголовное дело уже завели, что делать?

Здравствуйте, украли телефон написал заявление , прошло 2 недели , написали обвиняемые , что готовы вернуть телефон и на мирном договориться ,а уголовное дело уже завели, что делать ?

13 февраля, 16:04, вопрос №4857053, Арсен, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Сроки вызова в суд по статье 12.2 ч. 2 КоАП РФ за нечитаемый номер

Добрый день! Подскажите в течение какого времени после протокола от ГИБДД по статье 12.2 часть 2 (номер был испачкан снегом) должны вызывать в суд? Есть ли какие-то сроки по истечению которых меня наказать уже не имеют права? Спасибо за ответ!

13 февраля, 14:10, вопрос №4856910, Oleg, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Лицензирование

На данный момент срок действия имеющегося разрешения уже истекает, а новое разрешение не готово, и со слов инспектора будет готово только через 2 недели

Подал заявление на продление разрешения на оружие через Госуслуги за 30 дней до окончания действия имеющегося разрешения. На данный момент срок действия имеющегося разрешения уже истекает, а новое разрешение не готово, и со слов инспектора будет готово только через 2 недели. Назревает ситуация, что до получения нового разрешения будет "окно" когда старое уже не действует, а новое еще не получено. Какое наказание мне грозит, поскольку я жду инспектора с проверкой условий хранения, и нужно ли мне сдать оружние на хранение в полицию до получения нового разрешения ?

13 февраля, 12:58, вопрос №4856911, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.