Купила некачественный товар в аптеке и отказываются поменять

Купила детскую бутылочку в аптеке при открытии дома обнаружила трещину на соске. Продавщица отказывается на отрез менять или возвращать средства, с фразой "ничего не знаю! Завод все проверяет! Почему Вы не проверила в аптеке". Подскажите, что делать пожалуйста.

20 марта 2016, 17:29, Анастасия, г. Лабинск

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.1

Эксперт

Здравствуйте!

Купила детскую бутылочку в аптеке при открытии дома обнаружила трещину на соске. Продавщица отказывается на отрез менять или возвращать средства, с фразой «ничего не знаю! Завод все проверяет! Почему Вы не проверила в аптеке».
Анастасия

подавайте письменную претензию на основании ст.18 ЗоЗПП в связи с недостатком и в случае спора о причине возникновения недостатка, продавец обязан провести экспертизу.

20 марта 2016, 17:33

Анастасия

Клиент, г. Лабинск

Спасибо. Завтра пойду к заведующей аптеки, т. к. продавец сказала, что не решает подобные вопросы (удивительно).Если вновь откажут, что обращусь еще раз)

20 марта 2016, 23:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Раздел имущества

В браке была куплена квартира, далее развод и нотариальное согласие на раздел общего имущества между супругами, квартира перешла в полную собственность жены

В браке была куплена квартира, далее развод и нотариальное согласие на раздел общего имущества между супругами, квартира перешла в полную собственность жены. (Декабрь 2021) На данный момент хочу продать квартиру, но сбербанк отказал моим покупателям, от меня просит дополнительно судебное решение о разделе имущества. (2026) Что делать? Как продать квартиру?

02 мая, 14:06, вопрос №4941759, Юлия Бородина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Здравствуйте, хотел купить дом через сертификат и возникла такая проблема, хозяйка дома одна собственница, а

Здравствуйте, хотел купить дом через сертификат и возникла такая проблема, хозяйка дома одна собственница, а муж живет в германии, в жилищном города барнаул требуют нотариально заверенное согласие на продажу дома от него, сейчас они разводятся через суд и притензии по имуществу он никаких не имеет, подойдут ли документы с суда как его согласие?

01 мая, 15:36, вопрос №4941088, Артур, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Подскажите пожалуйста как забрать автомобиль со штрафстоянки, если я ей купил по купли продаже и не успел поставить на учет

подскажите пожалуйста как забрать автомобиль со штрафстоянки,если я ей купил по купли продаже и не успел поставить на учет!как мне забрать авто

30 апреля, 11:20, вопрос №4939898, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Нужно ли выделять долю бывшему мужу в квартире, купленной на сиротский сертификат и маткапитал?

Здравствуйте,купила квартиру в браке была,сейчас в разводе,квартира куплена на сиротский сертификат и мат.капитал,должна ли я выделять долю бывшему мужу

23 апреля, 12:14, вопрос №4932794, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.