Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как автомобиль вернуть в автосалон после обнаружения неисправностей?
Здравствуйте !Я 14.03.16 преобрила в автосалоне автомобиль в кредит. Забрала и поставила на учёт. Сейчас у меня без повода загорается лампочка АБС, плохо закрывается богажник. Хочу вернуть в автосалон и вернуть деньги. Что делать? Смогу ли я это сделать.
Добрый день. В Вашем случае пока еще не прошло 15 дней с момента покупки автомобиля стоит обратиться в автосалон с письменным требованием об отказе от договора купли-продажи и возврате денег за купленный автомобиль.
Стоит учесть, что автомобиль относится к числу технически сложных товаров, в связи с чем, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!в марте 2026г. купила автомобиль Mercedes-Benz CLA-Class 2013г. выпуска,через компанию которая занимается привозом автомобилей из Японии,уверяли что автомобиль в прекрасном состоянии и с маленьким пробегом для своего года выпуска.После забора машины у поставщика и полном расчете с ним поехали на ней домой и в этот же день на ней загорелся чек,просканировали,пишет поломка датчика положения 1-го Коленвала,ну мы с мужем подумали,что ей не понравился наш бензин,что не редко бывает у данной марки авто,купили оригинальный датчик,поменяли,сбили ошибку, на следующий день ошибка опять загорелась,опять поехали на скан,показывает ту же неисправность,предположили что возможно датчик который мы купили неисправен,хотя он был новый и в заводской упаковке,заказали другой с Санкт Петербурга у официального поставщика запчастей Mercedes-Benz,пока датчик шел машине становилось все хуже и хуже,могла при запуске заглохнуть и при движении ее сильно стало дергать при переключении автомата,поехали в другую компанию,где на официальном сканере сделали диагностику и выяснилось,что у нее где-то в какой то части блока ДВС (в простонародии в могзах машины) что-то замкнуло,из-за этого она выдает ошибку которая по факту исправна,в салоне мне сделали полную выписку,в которой видно когда эта ошибка в первые возникла,и это было еще в Японии на пробеге 40400 км. и причем возникала неоднократно,а машину я покупала согласно аукционному листу с пробегом 40527км.,в салоне мне озвучили стоимость ремонта если б/у блок ДВС от 100 000 рублей,если новый то от 200 000 руб.,скажите могу ли я потребовать сумму ремонта моего автомобиля с компании которая мне его привозила,если изначально она меня уверяла в том что авто в полном порядке и вся переписка этого у меня есть?
, вопрос №4962309, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите как подать жалобу в роспотребнадзор на автосалон центральный на Дмитровском шоссе , приехал 1 раз были обговорены условия и забронирована машина , по приезду во второй раз , не показывая машины сразу повели в кредитный отдел оформлять заявку на кредит, сказали будет автомобиль доставлен в салон в течении часа , последили 3 часа, автомобиля как не было так и нет , еще через час говорят что автомобиль привезли , хотя на территорию автосалона никакой эвакуатор не въезжал , еще спустя пол часа , сказали что у этой забронированной машины проблемы с коробкой передач( встала в аварийный режим) , спустя еще пол часа сообщили что починить ее не удастся и стали навязывать поддерженные автомобили , после моего отказа стали предлагать тот автомобиль который я хотел , только в другом цвете и на 1 миллион дороже , по итогу продержали нас там 6 часов , на этом нервы сдали , стал говорить детектору салона о том что подозреваю что нас изначально обманывают , общение сразу перешло в штыки! По итогу спустя 6 часов развернулись и уехали ! Вот это все хочу изложить в обращении
, вопрос №4961480, Илья, г. Липецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили бу автомобиль в автосалоне, через 5 дней потекли сальники на коробке, двигателя, появился стук в двигателе. Могу ли я вернуть автомобиль в салон? И как мне это сделать
, вопрос №4958481, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.