8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или замена телефона на гарантии

В ноябре 2015 года взяла телефон в рассрочку ,через какое то время начал сильно шипеть динамик ,могу ли я отдать телефон по гарантии ,или заменить его на такой же ?

, Анна, г. Казань
Никита Крючков
Никита Крючков
Юрист, г. Москва

Товар с недостатками, а тем более технически сложный товар потребитель вправе обменять на другой с доплатой или такой же или вернуть, а также потребовать возврата денег. Если считаете, что телефон можно починить, то отдайте его в ремонт.

0
0
0
0

Продавец или сервисный центр проведут проверку качества телефона и при необходимости возьмут его на экспертизу. В случае отказа выполнить ваши требования составляйте письменную претензию и почтой ее отправляйте продавцу или в сц. И лишь после того как переписка не принесет ожидаемого вам результата потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или непосредственно в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Пришел сегодня сдавать паспорт на его замену, так как исполнилось 20 лет, в мвд у меня спросили стою ли я на
пришел сегодня сдавать паспорт на его замену, так как исполнилось 20 лет, в мвд у меня спросили стою ли я на учете или есть ли военный билет на что я сказал нет(в военкомате я не был ни разу) сказали что могу приходить за паспортом в отдел по миграции где то в центре города, где мне его отдадут сотрудники военкомата. С моим знакомым была ситуация что он пришел так же получать паспорт, но при этом его увезли в военкомат. Хочу узнать правда ли выдают паспорт сотрудники военкомата или нет
, вопрос №4862721, Денис, г. Москва
Гражданское право
Входит ли сюда замена уроков по различным причинам?
Статья ФЗ об образовании. Что подразумевается под изменением образовательных отношений? Что именно подразумевается? Входит ли сюда замена уроков по различным причинам? Например, учитель на больничном, заменить не кем, его предметы в расписании на этот период заменяются на другие. Если это так, то как прописать это в договоре, заклюяенном между родителями (законными представителями) и ОО или распорядительном акте?
, вопрос №4862354, Валентина, г. Курск
Семейное право
Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает, портить отношение не хочет
В одном ли иске подавать заявления на неосновательное обогащение и доказательства того, что человек передал деньги родственику мои. Ситуация такая, супруга перевела ДС родственнику, но учавствовать в возврате не желает,портить отношение не хочет. Супруга не работает и ДС на счетах не было,я переводил ей деньги. Или это два разных иска? С начала подать иск о том что все ДС на счетах супруги были мои. (И как в таком случае обозвать этот иск и какие статьи это регулируют.) то есть мне не надо с супруги требовать возврата ДС, а именно с родственника супруги. Не пойму как к этому подойти с точки зрения исковых требований. Ни доверенность, ни каким либо иным обращом в возврате ДС супруга участвовать не желает, кроме предоставлени информации из банков о переводах.
, вопрос №4862281, Сергей, г. Владимир
Уголовное право
В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС
здравствуйте, у меня такая проблема, я месяц назад повелась на мошенников видимо, они переводили мне деньги а я должна была их перевести другим людям, из за этого все мои карты ( сбер, альфа банк и тинькофф) приостановили, щас мне пришло на почту что мои данные занесли в центральный банк россии, я написала заявление и вот что прислали: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России Nº 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона Nº 161-Ф3). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам®. что мне делать?и что мне грозит? я могу просто пойти в банк без родителей
, вопрос №4862009, айша, г. Иваново
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Дата обновления страницы 03.06.2016