Дата покупки шубы 16 января 2016г. На гарантийном талоне определен гарантийный срок - 2 месяца с момента покупки. Когда заканчивается гарантия. Можно ли вернуть шубу с дефектом после гарантийного срока.
Добрый день!
Дата покупки шубы 16 января 2016г. На гарантийном талоне определен гарантийный срок — 2 месяца с момента покупки. Когда заканчивается гарантия. Можно ли вернуть шубу с дефектом после гарантийного срока.
Оксана
Получается, что вернуть можно до 17.03.2016 года, т.е. сегодня последний день. Они должны провести экспертизу, чтобы выявить заводской брак это или нет.
Но можно и предъявить претензию по истечению срока — ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»: 6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
С уважением, Урванцев Евгений.
