Возврат телефона в магазин
Купил мобильный телефон, сначало не понравился в управлении, сенсорный экран не всегда корректно срабатывает, особенно в приложениях, иногда не выбирает нужную область экрана, для того чтобы пролистнуть меню вниз, нужно потрудиться, чтобы телефон именно пролистнул, а не выбрал элемент меню, затем телефон стал терять связь и регулярно выдает сообщение «вставьте сим карту», также телефон может в любой момент зависнуть не отключаясь, не отзываясь на нажатие сенсорного экрана, на клавиши клавиатуры, на клавишу включения, в этом случае помогает только изъятие батареи, при зависании не принимает звонки и сообщения. Могу ли я в 15ти дневный срок потребовать возврата уплаченной суммы с продавца на основании статьи 18 и отказаться от проведения ремонта, смены програмного обеспечения и т.д. по той же статье? И правильно ли составлена претензия продавцу?
- Претензия.docx
В соответствии с ст. 18 п. 1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
как я понимаю ст. 18 и расчитана на возврат технически сложного товара в течении 15 дней, разве не так?