1168 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Где можно проверить некачественный парфюм?

Купила парфюм в Л'этуале ,когда начала им пользоваться поняла что это100%подделка,аромат не держиться вообще,запах не соответствует тестеру в магазине.Чеки и упаковки не сохранила,т.к.впервые наткнулась на такое,всегда пользуюсь дорогим парфюмом,а тут такое.можно ли что то сделать?расплачивалась картой,можно ли восстановить чек по выписке?Где проверить парфюм,куда обратиться!

15 Марта 2016, 12:40, вопрос №1180791 Яна, г. Самара
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

7 499 938-51-92

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

Юрист - Валентина
8,3
Рейтинг Правовед.ru
1574
ответа
556
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, но вы должны привести иные доказательства того, что приобрели товар у данного продавца.

Если товар некачественный, вы имеете право вернуть деньги на основании ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Если возникнет спор о природе возникновения недостатков, продавец должен провести экспертизу за свой счет. Начинать на данный момент нужно с правильно составленной претензии.

15 Марта 2016, 12:50
q Отблагодарить
0 0
Задайте свой вопрос юристу!