Где можно проверить некачественный парфюм?

Купила парфюм в Л'этуале ,когда начала им пользоваться поняла что это100%подделка,аромат не держиться вообще,запах не соответствует тестеру в магазине.Чеки и упаковки не сохранила,т.к.впервые наткнулась на такое,всегда пользуюсь дорогим парфюмом,а тут такое.можно ли что то сделать?расплачивалась картой,можно ли восстановить чек по выписке?Где проверить парфюм,куда обратиться!

15 марта 2016, 12:40, Яна, г. Самара

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Здравствуйте, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, но вы должны привести иные доказательства того, что приобрели товар у данного продавца.

Если товар некачественный, вы имеете право вернуть деньги на основании ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Если возникнет спор о природе возникновения недостатков, продавец должен провести экспертизу за свой счет. Начинать на данный момент нужно с правильно составленной претензии.

15 марта 2016, 12:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Лицензирование

Как проверить подлинность компании THE ULTIMA INVESTMENTS CYPRUS LIMITED и наличие лицензии для работы в РФ?

Добрый день!Хочу проверить компанию THE ULTIMA INVESTMENTS CYPRUS LIMITED на подленность, что она может работать в РФ, и есть лицензия.Можно ещё получить юридическое заключение.

02 марта, 08:32, вопрос №4875119, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Где можно взять справку то что муж единственный кормилец

01 марта, 18:15, вопрос №4874611, Денис, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Как мне можно оспорить диагноз?

Здравствуйте, несколько дней назад остоновил сотрудник гибдд проверив прова по базе сказал прекращено действия я начал искать причину окозалось что 20лет назад когда я оброщался в наркологию мне автоматом поставили диагноз F10.2 и какоето лечение про это всё узнал недавно.Как мне можно оспорить диагноз? Я ежегодно прохожу мед.осмотр.

01 марта, 03:31, вопрос №4873984, Дмитрий, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как отменить судебное решение по делу об установлении отцовства и усыновлении

Пошла к юристу,подала на усыновление ребёнка и признании отцовства на бывшего человека, было это в декабре, суд первый был 29.01.2026, не были на нём, так как пришло письмо только 03.02.2026,второй будет 04.03.2026. Хочу написать иск об отмене судебного дела, как это можно сделать? Где можно написать иск? Как он должен выглядеть ?

28 февраля, 08:42, вопрос №4873074, Эльвира, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могу ли я сама обратиться в органы опеки что б они меня проверили?

Здравствуйте,ситуация такая у меня ребёнок-инаалит(несовершеннолетний) школа грозится обратиться в опеку. Во первых какие у нее основания? Директор говорит что я «много пью» делая такой вывод из посещения моего блога(где не доказательно то что именно я пью). Мне скрывать и опасаться нечего! Какие мои действия? Могу ли я сама обратиться в органы опеки что б они меня проверили? Сдать анализы наркологу? Куда их нести потом? Я просто в ужасе от неправомерных действий школы и директора. Помогите пожалуйста!

27 февраля, 16:14, вопрос №4872357, Вика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.