912 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

912 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Где можно проверить некачественный парфюм?

Купила парфюм в Л'этуале ,когда начала им пользоваться поняла что это100%подделка,аромат не держиться вообще,запах не соответствует тестеру в магазине.Чеки и упаковки не сохранила,т.к.впервые наткнулась на такое,всегда пользуюсь дорогим парфюмом,а тут такое.можно ли что то сделать?расплачивалась картой,можно ли восстановить чек по выписке?Где проверить парфюм,куда обратиться!

15 Марта 2016, 12:40, вопрос №1180791 Яна, г. Самара
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Валентина
9,3
Рейтинг Правовед.ru
1710
ответов
604
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, но вы должны привести иные доказательства того, что приобрели товар у данного продавца.

Если товар некачественный, вы имеете право вернуть деньги на основании ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Если возникнет спор о природе возникновения недостатков, продавец должен провести экспертизу за свой счет. Начинать на данный момент нужно с правильно составленной претензии.

15 Марта 2016, 12:50
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.