Консультируйтесь с юристом онлайн

620 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
620 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли сдать насос на ремонт без чека?

3-4 месяца назад купили насос для откачки выгребных ям,он сломался,чека не нашли,упаковка сохранена,могу ли сдать на ремонт без чека?

13 Марта 2016, 14:40, вопрос №1178064 светлана, г. Юрьев-Польский
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Михаил
    Юрист
    Общаться в чате

    Светлана, добрый день. А гарантия на насос какой продолжительности была установлена?

    Формально отсутствие у Вас чека не может служить препятствием для реализации права на ремонт товара, находящегося на гарантии, что прямо оговорено в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

    В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

    13 Марта 2016, 14:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Должны ли мне вернуть деньги,или заменить на другой насос,или все же ремонт предложут?

    Благодарю за ответ!!!!

    13 Марта 2016, 16:32

    Уточнение клиента

    Гарантия со слов продавца год,но это нигде не зафиксировано.

    13 Марта 2016, 16:41
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Михаил
    Юрист
    Общаться в чате
    Должны ли мне вернуть деньги, или заменить на другой насос, или все же ремонт предложут?
    светлана

    Все зависит от Ваших требований, на Ваше усмотрение Вы по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    13 Марта 2016, 16:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Михаил
    Юрист
    Общаться в чате
    Гарантия со слов продавца год, но это нигде не зафиксировано.
    светлана

    Это уже придется продавцу доказывать обратное, что гарантия на насос не предусмотрена вообще.

    13 Марта 2016, 16:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть