Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за бракованный товар без экспертизы
Купил ботинки весенние - пошел в них от магазина до машины - дом не далеко. Дома снял и увидел, что на одном подошва сбоку отклеивается. Помыл - пошел возвращать - не принимают. Говорят что они ношеные и не новые. Показываю им дырку между подошвой и ботинком сбоку. Говорят, что экспертизу еще надо какую то делать. Я не понимаю зачем - если на обуви брак.
Скажите деньги они могут вернуть сразу без всяких экспертиз и что они ношеные - 5 минут от силы. Законна экспертиза будет - если и так видно что обувь бракована.
Они вправе провести проверку качества товара. Факт того, что они ношеные и не новые не играет никакой роли, если будет установлено наличие дефекта и отсутствие вашей вины в его образовании.
Здравствуйте, не имеет значение носили ли вы обувь или нет, если имеет место брак. Вам нужно написать продавцу письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, фиксируйте факт отправки. Если возникает спор о природе возникновения недостатков, то продавец обязан за свой счет провести экспертизу. У него есть на все 10 дней, по истечению срока у вас появляется право требовать неустойку. Если экспертиза подтвердит, отсутствие вашей вины, деньги обязаны вернуть. Обращайтесь в чат, напишу претензию.
Т.е. после экспертизы - если признают брак производства, не по моей вине - они вернут деньги, несмотря что они ношеные?