Время. Когда работники службы безопасности Мфо могут звонить клиентам. Я азяла микрозайм, сначала платила исправно. Сейчас начплись задержки по зарплате и у меня начались просрочки. Работники Мфо и слкжбы безопасности звонят с7утра и до 11вечера. Имеют ли они право звонить моим коллегам по работе, да еще постоянно. Коллеги только устно подтвердили мо личность по телефону, никаких документов не подписывали.
Татьяна, здравствуйте,
Конечно, подобные действия коллекторов (взыскателей) незаконны. Нужно писать жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.
Чтобы не доставали звонками, нужно добавлять номера телефонов, с которых звонят, в черный список. Звонки прекратятся достаточно быстро.
здравствуйте,
Когда работники службы безопасности Мфо могут звонить клиентам.
ст.15 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
…
3.Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
…
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
…
Имеют ли они право звонить моим коллегам по работе, да еще постоянно.
нет, конечно
с уважением,
Елена
