Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату, если изначально отказали?
Здравствуйте, оплатила 1000 рублей (внесла предоплату) на оказание косметических услуг(микропигментирование бровей). Записалась на 23 мая, мастер сказала, что в случае моего отказа делать брови у нее, предоплата не возвращается, я сегодня пытаюсь отказаться от этих майских процедур. Мастер отказывает в возврате предоплаты.
Добрый вечер. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы как потребитель имеете право в любой момент отказаться от предоставлении услуг. Вам нужно обратиться с заявлением в котором вы должны указать что от услуги отказывайтесь и потребуйте возврата денежных средств. Заявление подайте в письменном виде под подпись в получении. Исполнитель имеет право удержать с вас денежные средства за те услуги, которые вам фактически были оказаны. Но поскольку вам еще услуг не оказали исполнитель не имеет право не возвратить вам денежные средства.
Спасибо за быстрый ответ)
а куда писать это заявление? Мастер отказывается даже диалог вести, куда стоит обратиться?
Если вам дали чек на эту 1000 рублей, то в нем есть название организации которая приняла деньги, обращайтесь на имя руководителя это организации