Помогите составить претензию

Здравствуйте уважаемый Юрий, претензии в вопросах нашими юристами не составляются, для этого необходимо подать заявку в раздел «Документы», либо написать любому из юристов Правовед.ру. в чат. И отозвать вопрос, чтобы Вам деньги вернули.

Уважаемый Юрий! Здравствуйте! На данном сайте есть специальный раздел, где Вы можете заказать любой документ, отозвав данный вопрос (как вопрос)...

Если в общем, то претензия (НЕ ИСК) пишется в произвольной форме с указанием адресата, обстоятельств, выдвинутых требований и нормативного обоснования.

Здравствуйте. Обращайтесь в раздел заказа документов. Как вариант можете к юристу с Петербурга обратится, чтобы местный юрист работал и представлял интересы, если необходимо. А юрист уже и изучит договор и напишет претензию.

Он хочет вернуть деньги по договору.
Юрий

А для чего нужна претензия если Исполнитель сам хочет вернуть деньги, составляйте соглашение о расторжении договора и получайте деньги обратно

Здравствуйте!

По договору

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Выполнить работы по настоящему Договору в соответствии с п. 1.1.
4.1.2. Согласовать все этапы работ с Заказчиком.

Помогите составить претензию или хотя бы найти правовую основу для её составления. ТЗ, как оказалось, не подписано. Исполнитель показал его незаполненным, а потом под любым предлогом старался исключить подписание ТЗ.
Юрий

Это его обязанность, согласовать все этапы работ с Заказчиком. Так что это его в вина в неподписанном договоре.
В претензии ссылайтесь, на этот пункт 4.1.1. и 4.1.2., как на те, в том числе, которые он нарушил.

Ссылки на ГК, Вам возможны, но и то не обязательны, Вам хватит даже договора
Для хорошего доказательства, технических ошибок следует заказать техническую экспертизу.

Здравствуйте, Юрий!

В соответствии с ч. 1 ст. 723 ГК РФ заказчик вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Он хочет вернуть деньги по договору.
Юрий

Это возможно, только если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми (ч. 2 ст. 723 ГК РФ). Плюс заказчик может потребовать возмещения причиненных убытков.

Заказчика не устраивают. Он хочет вернуть деньги по договору
Юрий

А для чего нужна претензия если Исполнитель сам хочет вернуть деньги, составляйте соглашение о расторжении договора и получайте деньги обратно
Горюнов Евгений

это заказчик хочет вернуть. Исполнитель накосячил, так еще не хочет возвращать и уворачивается. Воспользуйтесь услугами профи, а не дилетантов. Можно на odesk.com поискать хороших программистов либо оффлайн по городу.

Добрый день!

Мои рекомендации: Первое — Подайте письменную претензию в адрес руководства
данной организации в соответствии с ФЗ о ЗПП — Главой III. Защита прав
потребителей при выполнении работ (оказании услуг), в которой в хронологическом
порядке подробно с привязкой по датам и времени изложите все обстоятельства и
факты подтверждающие – что заказанная Вами услуга не исполнена не смотря на то,
что с Вашей стороны все требования выполнены и внесены денежные средства – с
подробным описанием — далее укажите свои требования. Второе — Теперь с момента
подачи и регистрации претензии ждите 10 дней (в соответствии с законом о защите
прав потребителей), т.е. после истечения 10 суток — если не будет
положительного решения вопроса и Ваши требования изложенные в претензии не
будут удовлетворены — у Вас появиться полное право на обращение с иском в суд —
поскольку будет пройден этап до-судебного урегулирования. В иске подробно в
хронологическом порядке изложите ситуацию, в том числе, куда и когда
обращались, и какие ответы получили с приложением копий претензий и если будут
копий ответов, распечатки телефонных переговоров (для подтверждения что вы им
звонили), распечатки переписки в интернете и
выдвигайте требования: 1. О расторжении договора на оказание услуги. 2.
Взыскания денежных средств внесённых вами и пени за просрочку выполнения
требований претензии. 3. Взыскание морального вреда. 4. Взыскание штрафа в
размере 50% от присуждённой суммы судом. В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О
защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,
установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца,
уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в
пользу потребителя. С Уважением...