Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли требуют оплаты возврата интернет-заказа?
Добрый день. Такой вопрос... На интернет сайте я заказал товар, но когда товар до меня дошел, он мне стал уже не нужен. На почте его не забираю, звонят из интернет магазина, говорят, что обратно я должен его за свой счет отправить, указывают сумму. На почту не ходил, сам товар не видел, с отделения почты уведомление о посылке не приходило. Правомерно ли то, что я должен товар оплачивать, что бы его отправили обратно? Спасибо
Дмитрий, здравствуйте.
Как следствие, если купленный товар не понравился или не подошел по каким-то другим параметрам, его можно вернуть в установленные законом сроки.
магазин должен будет вернуть деньги за вычетом стоимости обратной доставки (ст.26.1 Закона). Если возвращаемая продукция весит более пяти килограмм, тогда бремя по оплате обратной доставки ложится полностью на продавца (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Спасибо большое за ответ