Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?

Здравствуйте.

Добрый день. На днях принимали квартиру от застройщика в новостройке, чтобы подстраховаться и выявить все возможные недостатки квартиры, заключили договор с компанией, представляющей услуги судэксперта. В назначенный день от фирмы приехали несколько очень молодых человек с инструментами и произвели замеры, замеры производились неправильно, что отметил присутствующий представитель застройщика. Плюс ко всему, замеры произвели не по всем указанным в договоре пунктам.
Как вернуть деньги?

Если вы заключали договор как физ лицо с юр лицом, то в вашем случае надо руководствоваться Законом «О защите прав потребителей». То есть необходимо направить им в письменном виде претензию с описанием проблемы, а так же с требованием вернуть деньги.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Плюс ко всему, замеры произвели не по всем указанным в договоре пунктам. Как вернуть деньги?
Илья

Добрый день, Илья.

В данном случае напишите претензию в экспертизую организацию и потребуйте вернуть деньги. Если же они откажутся, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.