8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ждём шкаф 2.5 месяца, прислали несоответствующие коробки, предлагают ждать ещё

Заказали шкаф 22.12.15г. Оплатили 100%- 12470₽ (зря, наверно).. По договору доставка в течение 35 дней (выходные и праздничные дни не считаются), т.е. где-то 17.02.16г.должны были привезти. Привезли 22.02.16г. положенные 9 упаковок.. 3 из которых не соответствует нашему шкафчику.. Не смертельно, в общем-то, обещали поменять через 5-10 дней.. Сегодня 10й день. Позвонила, а мне говорят: с фабрики прислали такой.. Либо ждите ещё столько же, либо вернут деньги. Получается, я ждала 2.5месяца, чтобы заказать в другом месте и опять ждать. Сколько они мне должны вернуть денег?

, Анастасия, г. Тула

Здравствуйте, Анастасия!

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) втечение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Тула

Спасибо за ответ! )

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, речь идет о договоре купли-продажи или договоре на оказание услуг по изготовлению мебели?

Если вы заказали товар, его вам не доставили в срок, оговоренный договором, вы имеете право потребовать вернуть вам сделанную предоплату в полном объеме, а также потребовать оплатить неустойку, ее размер в данном случае 0,5 % от суммы предварительной оплаты. Необходимо подать письменную претензию, а при отказе обратиться в суд. Есть возможность дополнительно взыскать штраф в вашу пользу и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Тула

Здравствуйте! Речь идёт о договоре купли-продаже. Хотя, товар не в наличии, а изготавливается на фабрике и отправляется клиенту.

Спасибо за ответ!

Товар на данный момент, по сути, не поставлен, акт не подписан, в данном случае необходимо руководствоваться ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей, неустойка 0,5%.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, супругу подсунули контракт как анкету в военкомате, забрали военник , отпустили домой, потом начали звонит
Здравствуйте, супругу подсунули контракт как анкету в военкомате, забрали военник , отпустили домой, потом начали звонить по поводу отправки, мы говорим что ничего не заключали, а они говорят подписал, копии не дали, выплат не было, сразу обратились к юристу , тот подавал жалобы в военкомат и военную прокуратуру, они есть в отметкой о принятии, ответов не было, а они говорят были, теперь увезли как соч, следователь хитро типо добрый подсунул удобный следствию протокол допроса , теперь ждём суда, а по сути дела это же всё не законно, куда мне стучатся? Денег на хорошего адвоката нет, бесплатные делают хуже, в военную прокуратуру идти ? Или ждать суда и на нём что-то делать
, вопрос №4965184, Ксения, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько ждать обновления сведений в погранслужбе после приостановки запрета?
Добрый день моей маме приостоновили запрет по болезни сифилис на 3 месяца скажите пожалуйста нам сказали ждать ответ от погранслужбы сколько нужно ждать пока они обновят сведение
, вопрос №4964847, Мадина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда жаловаться, если суд не выдает решение по трудовому спору в течение 7 месяцев?
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация что уже 7 месяцев не выдают решение суда по трудовым спорам.Неоднократно,по телефону,личное посещение суда аж 5 раз ничего не дали,кроме - не готово,ждите,мы сообщим. Считаю это вопиющим случаем! Так как всё обычно делается в течение месяца. Но на это у меня есть своё мнение,специально делается чтоб не смог обжаловать,так как в удовлетворении иска мне было отказано,это я проследил на сайте суд рф.В этом решении есть 3 момента которые и являются причиной задержки,это моё мнение,иначе других причин не вижу! В этом решении суда по трудовым спорам с работодателем вот 3 момента.... 1) При увольнении осенью с меня забыли удержать последний займ от работодателя в сумме 10000 рублей. Весной при поступлении к тому же работодателю при первой же зарплате эта сумма была удержана.Хочу заметить никаких уведомлений не было,ни устных,ни письменных за эти полгода,всё просто - забыли,вспомнили,удержали.Ни. с человеческой,ни со стороны закона это не правильно,т.е это нарушение! 2) Как раз после подачи заявления в суд работодатель опять без всяких уведомлений лишил премиальных на 50%,это уже,извините,дураку понятно,так как никаких нарушений у меня не было и работодатель естественно выдумал какое то нарушение якобы,которого не было. 3) Ранее удерживались алименты 25%, потом эти алименты изменили на твёрдую денежную сумму.А с меня удерживали полгода,это 6 месяцев и 25 процентов и фиксированную и не знаю ещё сколько удерживали бы так,пока я не обратился по этому поводу и к работодателю и к судебным приставам.Понятно что тут вина между работодателем и судебными приставами.Вот 3 главных вопроса в которых мне было отказано,ну это ооочень странно,думаю очевидно работодатель проплатил,ну явно видно и понятно влияние на судью принимавшего решение это даже дураку понятно! Естественно особенно уже по первому вопросу набегает приличная сумма в процентах к тем 10000 учитывая срок.Надоело это издевательство,куда жаловаться,что делать вообще?
, вопрос №4964293, Владимир, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при блокировке счетов из-за уголовного дела по ст. 159 ч. 3 УК РФ?
Добрый день, произошла такая ситуация: вчера на госуслуги пришло оповещение о блокировке банковских счетов, открыла, увидела, что на основании ИП с меня требуют 205тыс рублей. ИП открыто на основании гражданского дела от 25 года, однако, ни одного оповещения о судебном заседании в течении года, и в даты, которые указаны на портале суда (по номеру нашла дело), не было, ни электронного, ни бумажного. Знаю, что можно запросить копию, после подать жалобу о том, что меня не оповестили должным образом, чтобы приостановить производство, знаю, что можно подать заявление о возобновлении дела и отмене его решения по причине моего отсутствия. Но проблема вот в чем, почитав дело, выяснилось, что оно было открыто на основании уголовного по ст.159 ч.3, потому что часть краденных средств были выведены на счёт в втб открытый на моё имя, было это дело с 06.01.25-17.01.2025. Карты втб, как и аккаунта у меня нет с осени 24 года.. Потому что мой знакомый просил открыть счёт, чтобы дать воспользоваться картой, человеку, который был должен ему денег. Ни о каких незаконных действиях, я не знала, думала, что просто помогу знакомому и всё. Мой знакомый также не знал о умысле этого человека. Узнали вместе, вчера) Закона о дропперстве в то время не было, да и распространено это всё тоже не было, поэтому по незнанию, мы не предвидели подобного исхода и злого умысла. Мне на тот момент только 18 исполнилось, от людей ещё плохого не ждала. Сама учусь на юриста, в июле после диплома ждут на работу в суд, что теперь делать, вообще не представляю.
, вопрос №4964003, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.07.2016