Как можно вернуть деньги за некачественный товар, если пришел отказ?

Добрый день! В соответствии с положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам необходимо обратиться к независимому эксперту и провести экспертизу на предмет соответствия товара качества товара, в случае установления наличия дефекта, при обращении в суд, суд взыщет в вашу пользу с Ответчика все понесенные вами расходы в связи с защитой нарушенных прав, стоимость товара плюс 50% от взысканной суммы в качестве штрафа.

Успехов!