Интернет-магазин не возвращает деньги за отсутствующий товар

В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб

Был куплен готовый бизнес хостел, но акт передаче не был подписан, т к от продавца ожидала душевую кабину и стиральную машину, все очень затянулось, и я обдумав, что завышена цена за бизнес, у хостела нет классификации продавец тянул покупку стиральной машины и душевой, я решила отказаться, написала письмо и отправила в сообщении. Но продавец сказал, что денежные средства, отдадут тогда, когда продадут бизнес новому покупателю, прошло почти два месяца деньги не возвращают

Здравствуйте! Арендуем квартиру 12 лет, с новым собственником (передача по наследству) не договорились о новых условиях, поэтому съезжаем. Арендодатель не возвращает залог, срок для съезда получается меньше месяца. И ещё мой молодой человек запутался и ещё отправил оплату за месяц, которую арендодатель тоже не хочет возвращать. Как в такой ситуации отстаивать свои права, вернуть деньги или увеличить срок аренды, по оплате и залогу получается ещё на 2 месяца?