Здравствуйте собственно покупали тут vds stormwall.pro
деньги вернули на счет в личный кабинет, возврат денежных средств на электронный кошелек отказываются делать! по какой статье они обязаны вернуть средства
Добрый день, Кирилл!
Если возврат денег производится за товар плохого качества, то, согласно ст. 22 и 23.1 закона о защите прав потребителей, требования клиента о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента их предъявления.
Если по каким-либо причинам продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, уплаченной ему за товар, приобретатель имеет право потребовать выплаты неустойки. Неустойка, согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ, составляет 1% за каждый просроченный продавцом день. Единственной сложностью при получении неустойки является то, что требования по ее выплате можно предъявить только в судебном порядке. Если обратиться за юридической помощью, в суде также можно взыскать судебные расходы с ответчика.
Просьба оценить ответ, если он Вам помог.
С уважением, Екатерина Гранина
