Имеет ли право социальная сеть, в частности mail.ru, требовать документы удостоверяющие личность?
Здравствуйте.
К сожалению, по присланной Вами информации невозможно идентифицировать Вас
как владельца ящика.
Для решения проблемы восстановления доступа к почтовому ящику Вам
необходимо прислать на почтовый ящик Службы Безопасности 02@corp.mail.ru
полную цветную копию документа, удостоверяющего личность:
- действующий гражданский паспорт (удостоверение личности);
- свидетельство о рождении (в случае если Вы не достигли возраста получения
паспорта).
Также Вам необходимо будет заполнить специальное заявление на
предоставление доступа в почтовый ящик (бланк и образец прилагаются).
В данном заявлении необходимо указать максимальное количество запрашиваемой
информации о почтовом ящике (просьба заполнять ответы на вопросы строго
печатными буквами).
Ваш запрос будет обработан в течение трех рабочих дней с момента получения
документов.
О результатах проверки Вас уведомят по электронной почте немедленно.
С уважением, Вероника Ш.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru
