Правомерны ли требования выплат от сотрудников коллекторского агентства?

Здраствуйти,я хотела бы узнать,мне угрожают коллекторы,по кредиту,я им должна 13тыс,я пол суммы заплотили и мы договорились что наследуйшей недели я оплачу всю сумму,но они сегодня позвонили и сказали что я должна была оплатить до 22 февраля,хотя мне из них не кто это не говорил,и сказали что мы собираем все документы и выежаем квам,что мне делать