Как осуществить возврат денег клиенту, если в счете было неверно указано наименование товара, но связаться с клиентом не удается?
Добрый день.
Ошиблись в выставлении счета клиенту. Неверно указали наименование товара. По данному счету клиентом была произведена оплата. Мы обратились с просьбой к клиенту написать письмо о возврате денег, т.к. в счете допущена ошибка , но клиент никак не реагирует. Как быть в данном случае? Хранить его деньги?
, Дмитрий, г. Москва
Спасибо, а в случае, если обязательства не будут исполняться, как поступить?
Если обязательства не исполняются, необходимо обращаться в суд.
В данном случае необходимо будет руководствоваться общими положениями ГК РФ о купле-продаже.
Если уже дело дойдёт до суда, обращайтесь!